Zasady komunikacji

Netykieta: subtelności i zasady komunikacji w cyberprzestrzeni

Netykieta: subtelności i zasady komunikacji w cyberprzestrzeni
Zadowolony
  1. Osobliwości
  2. Podstawowe koncepcje
  3. zasady
  4. Netykieta

Taka koncepcja jak netykieta przyszła do nas z języka angielskiego. Jednak samo pojęcie „zestawu” nie zakorzeniło się, w przeciwieństwie do samych zasad komunikacji. Etykieta komunikacji internetowej obejmuje zasady prowadzenia rozmów online, korespondencji korespondencyjnej, komunikacji na forum i tak dalej. Zrozumienie jego zasad nie jest trudne - wystarczy znać główne punkty i nie zapomnieć o elementarnej grzeczności.

Osobliwości

Zasady netykiety pozwalają początkującym poczuć się komfortowo w sieci, a zaawansowani użytkownicy nie odczuwają dyskomfortu nawet w kontaktach z nieznajomymi. W rzeczywistości „setiket” to te same normy zachowania, których ludzie przestrzegają w życiu codziennym, ale przeniesione do sieci informacyjnej.

Etyka nie jest sztywnymi zasadami, ale jeśli chcesz być traktowany z szacunkiem i powagą, to warto ich przestrzegać.

Takie traktowanie innych użytkowników w cyberprzestrzeni nie wymaga dużego wysiłku, ale pomaga w budowaniu dobrej reputacji.

Podstawowe koncepcje

Rozmowę o zasadach komunikacji w sieci warto rozpocząć od analizy podstawowych pojęć, z którymi na co dzień spotykają się wszyscy użytkownicy Internetu.

Miejsca do komunikacji

W Internecie istnieje ogromna liczba różnych stron i czatów przeznaczonych do wymiany ciekawych doświadczeń, lub po prostu rozmawiają ze sobą:

  • Forum... Głównym miejscem komunikacji jest forum. Z reguły jest to strona o wąskiej specjalizacji. Na przykład istnieją fora dla mam, podróżników, freelancerów i tak dalej.Na takich stronach znajdują się zarówno informacje tekstowe, jak i graficzne, a każdy użytkownik ma możliwość zadania pytania, stworzenia nowego tematu lub po prostu porozmawiania z innymi w komentarzach.
  • Czat. Głównym celem czatów jest komunikacja w czasie rzeczywistym. Mogą być wykorzystywane do korespondencji osobistej lub w grupach.

Naruszenia i błędy

Wiadomości online mogą zrujnować Twój nastrój i osobę, z którą rozmawiasz, jeśli złamiesz proste zasady. Jest kilka rzeczy, których należy unikać, angażując się w dialog lub na forum:

  • Płomienie... To słowo oznacza komentarze, które nie mają większego znaczenia i są używane w celu wywołania reakcji. W rzeczywistości to słowo nazywa się zwykłym sporem ze względu na spór. Płomień w sieci nazywa się personalizacją, obelgami, dyskryminacją i tak dalej. Takiego przekazu nie tylko nie należy pisać samemu, ale też ignorować, widząc na forum, by nie sprowokować miotaczy ognia do dalszych bezsensownych sporów.
  • Powódź... Tak zwana powódź też nie ma sensu. Są to wiadomości nie na temat, które możesz bezpiecznie usunąć. Z reguły polewacze po prostu wysyłają emotikony lub monotonne wiadomości do wszystkich. Obfitość powodzi spowalnia proces ładowania strony i po prostu denerwuje użytkowników.
  • Czapki... To słowo odnosi się do wiadomości napisanych z wciśniętym klawiszem Caps Lock. Wiadomości pisane wielkimi literami są irytujące tak samo, jak mnóstwo emotikonów czy wykrzykników na końcu wiadomości. Co do zasady oznacza to, że osoba nie zapoznała się z regulaminem serwisu lub forum.

W rzeczywistości nie ma tak wielu podstawowych pojęć, które można znaleźć w sieci. Slang komputerowy nieustannie ewoluuje i trudno jest śledzić wszystkie nowe terminy. Ale znajomość przynajmniej tej bazy wystarcza już do normalnej komunikacji w cyberprzestrzeni.

zasady

Po zapoznaniu się z podstawowymi pojęciami możesz przystąpić do studiowania zasad korespondencji.

E-mail

Dla wielu starszych osób to e-mail jest główną metodą komunikacji w sieci. To właśnie drogą pocztową prowadzi się korespondencję biznesową, dlatego ważne jest przede wszystkim, aby nauczyć się z niej korzystać.

Pierwszym krokiem jest uzupełnienie profilu. Twoje imię i nazwisko oraz podpis są widoczne dla wszystkich, do których wysyłasz listy, więc koniecznie wypełnij ten wiersz. Wskazane jest używanie prawdziwego imienia i nazwiska. Dzięki temu natychmiast zostaniesz rozpoznany wśród ogromnej liczby nadawców.

Wysyłając list, musisz również wskazać temat. To także rodzaj szacunku dla twojego rozmówcy. Natychmiast zrozumie, czego chcesz, a jeśli zajdzie potrzeba ponownego przeczytania wiadomości, nie będzie jej szukać wśród dziesiątek bezimiennych wiadomości.

Sam list nie powinien być zbyt długi. Jeśli tylko odpowiadasz na wiadomość, możesz przejść przez kilka fraz do rzeczy. Wysyłając list samodzielnie, postaraj się również trzymać tematu i nie wdawać się w długie wyjaśnienia.

Z reguły jedna litera odpowiada jednemu tematowi. Jeśli masz coś do dodania, lepiej napisać nową wiadomość.

Kultura komunikacji online obejmuje również umiejętność czytania i pisania. Sprawdź tekst przynajmniej w darmowych edytorach, aby uniknąć błędów, które psują wrażenie rozmówcy. Fakt, że poczta jest uważana za sposób szybkiej komunikacji, nie daje prawa do wysyłania niepiśmiennych wiadomości.

Komunikując się przez e-mail warto też o tym pamiętać w wiadomości nie można wskazać żadnych danych osobowych... Choć na pierwszy rzut oka wydaje się, że korespondencja pozostanie dostępna tylko dla dwóch rozmówców, możliwe jest, że dane osobowe pojawią się w domenie publicznej. Zdarza się, że oszuści przechwytują listy w celu uzyskania danych osobowych, np. numeru konta bankowego.

Uzupełnia każdą wiadomość podpisem. Podobnie jak nazwa, powinna być zrozumiała i przemyślana.Większość serwisów automatycznie dodaje podpis do wiadomości, ale prawie zawsze istnieje możliwość edycji danej frazy. Najważniejsze, aby nie był zbyt długi, optymalny rozmiar to cztery do siedmiu linii. Na samym końcu listu możesz powielić nazwę lub wskazać inne kontakty.

Fora i czaty

Komunikacja na forach i czatach jest zwykle mniej formalna. Ale mimo wszystko warto przestrzegać pewnych zasad. Przede wszystkim trzeba szanować rozmówców. Klauzula „unikaj zniewag” jest obecna w prawie każdym zestawie zasad... Obelgi z reguły obejmują „personalizację”: obrażanie krewnych rozmówcy, dyskryminację ze względu na płeć, religię lub rasę, a także wyśmiewanie wszelkich preferencji i hobby osoby.

Ponadto na większości stron zabronione jest tak zwane podkręcanie, czyli nadmierne cytowanie. Jeśli chcesz coś zacytować lub podkreślić czyjś komentarz, musisz wybrać dokładnie zdanie lub frazę, które niosą pożądane znaczenie, a nie tylko kopiować cały tekst. To samo dotyczy stosu cytatów - zawsze wybieraj jeden lub więcej, bez których nie możesz się obejść bez utraty znaczenia.

Większość forów, takich jak poczta e-mail, zwykle ma podpis. Nie powinno być też zbyt długie. Najczęściej takie podpisy mają charakter humorystyczny lub osobisty.

Jest to dopuszczalne, ale należy unikać negatywnych lub prowokacyjnych stwierdzeń w podpisie.

Netykieta

Oprócz tych podstawowych zasad istnieją również zasady niepisane. Pomagają ci budować dobrą reputację i zachować bezpieczeństwo w kontaktach z nieznajomymi.

Ludzkość

Pierwszą zasadą jest szacunek dla innych ludzi. Pamiętaj, że chociaż nie widzisz przed sobą prawdziwej osoby, to po drugiej stronie ekranu ona nadal istnieje. Oznacza to, że powinieneś kontrolować swoje wypowiedzi i myśleć, że Twoje słowa mogą kogoś urazić.

Samokontrola

Należy unikać obraźliwych i publicznych obelg, nie tylko dlatego, że Twoje słowa mogą zostać odebrane jako obraźliwe, ale także dlatego, że wszystko jest rejestrowane w Internecie. Jeśli słowa wyrażone w prawdziwym życiu mogą w końcu zostać zapomniane, to napisana i wysłana wiadomość pozostaje na zawsze. Wielu użytkowników ma złudzenie kontroli – wydaje się, że wystarczy nacisnąć przycisk „usuń”, a wiadomość zostanie skasowana na zawsze.

Ale jest to dalekie od przypadku, ponieważ wszystkie wysłane wiadomości pozostają w Internecie, a doświadczonym hakerom nie będzie trudno zebrać wszystkie informacje, które kiedykolwiek dana osoba przesłała przez sieć.

Cierpliwość

Niestety nie wszyscy użytkownicy pamiętają o etykiecie podczas logowania do sieci. Dlatego kolejną niepisaną zasadą jest cierpliwość wobec wszystkich. Nie musisz wdawać się w każdą kłótnię i próbować naprawić każdą osobę. Wystarczy uzbroić się w cierpliwość i nie dać się sprowokować.

Szacunek

Komunikację w wirtualnej rzeczywistości często komplikuje fakt, że każdy ma prawdziwe życie. Oznacza to, że nie można oczekiwać, iż rozmówca cały swój wolny czas poświęci na komunikację na forum, czy oczekiwanie na e-mailową odpowiedź na list.

Ponadto często mogą wystąpić problemy z dostępem do sieci. O tym też trzeba pamiętać i nie narzucać rozmówcy.

Bezpieczeństwo

Jedną z głównych zalet komunikacji online jest pełna anonimowość, która jest początkowo zapewniana użytkownikowi. Osoba sama wybiera, jak się zaprezentować i jaki wizerunek stworzyć. Anonimowość jest również gwarantem bezpieczeństwa. Nie udostępniaj danych osobowych nieznajomym i nie zostawiaj ich tam, gdzie mogą je znaleźć oszuści. Takie zaniedbanie często prowadzi do tragicznych konsekwencji.

Uprzejmość

Dla bezpiecznej komunikacji ważne jest również bycie grzecznym rozmówcą.Aby nie wywoływać negatywnej reakcji na Twoje słowa i nie otrzymywać gróźb w swoim adresie podczas korespondencji, wystarczy powstrzymać emocje i nie mówić za dużo. Nieprzyzwoity język i próby sprowokowania drugiej osoby nie poprowadzą dialogu na właściwe tory.

To nie tylko etyka, ale także sposób na niezawodną ochronę.

Chęć pomocy

Zachowanie etyczne obejmuje chęć pomocy innym w trudnej sytuacji. Często ludzie zwracają się do Internetu w poszukiwaniu odpowiedzi na niektóre pytania. Nie bądź niegrzeczny, nawet jeśli wydają się głupie. Lepiej jest po prostu pomóc rozmówcy bez prowokowania długich dyskusji i sporów na niektóre bezsensowne tematy. Trzeba pamiętać, że wszyscy internauci byli kiedyś w roli nowicjuszy.

Zasady komunikacji w sieci, nawet jeśli są niepisane, znacznie ułatwiają życie i pozwalają zachować reputację dobrze wychowanego człowieka, nawet w cyberprzestrzeni. Więcej o zasadach i zawiłościach komunikacji w cyberprzestrzeni dowiesz się z poniższego filmu.

bez komentarza

Moda

Piękno

Dom