Wszystko o zawodzie sekretarz prasowy

W komunikacji z prasą osoby prywatne i firmy często potrzebują pośrednika – osoby, która będzie reprezentować ich interesy, stanowiska, wypowiedzi i udzielać wyjaśnień. Za swój wizerunek odpowiedzialni są przedstawiciele osób i organizacji, dlatego mają obowiązek szybko, dokładnie i bezbłędnie przetwarzać informacje. W tym celu powstał zawód sekretarza prasowego – już sama nazwa specjalności mówi o powiązaniach z mediami i innymi organizacjami informacyjnymi.

Specjalność przedstawiciela przedsiębiorstwa lub urzędnika jest bardzo młoda - pojawiła się na terytorium Rosji pod koniec XX wieku. W tym czasie nastąpił gwałtowny postęp przemysłowy i zmieniał się model gospodarki rynkowej. W Europie ludność wielu krajów aktywnie korzystała z usług sekretarzy prasowych już w latach 50. XX wieku, a ta specjalność pojawiła się w krajach zachodnich nie później niż w 1940 roku. Zawód zyskał popularność, gdy na świecie zaczęły rozwijać się informatyka, środki masowego przekazu i marketing.... Pośrednicy między ludźmi, mediami i samym przedsiębiorstwem są niezbędni dla tych organizacji, które monitorują swoją reputację i tworzą wizerunek. Z usług przedstawicieli potrzebują także osoby publiczne, takie jak politycy, wojskowi czy gwiazdy show-biznesu.

Stanowisko wymaga od osoby uważności i szybkiego reagowania. - na co dzień jest zobowiązany do przetwarzania ogromnej ilości newsów, przeglądania raportów i czytania publikacji. Praca to nie tylko zbieranie i przetwarzanie informacji – rzecznik prasowy monitoruje działania osoby, którą reprezentuje.W razie potrzeby pracownik tego zawodu łagodzi negatywne wrażenie prasy na działaniach lub wypowiedziach pracodawcy. Umiejętność szybkiego reagowania na konflikty i skutecznego ich rozwiązywania to najważniejsze cechy przedstawiciela firmy.

Istotną cechą charakteru profesjonalisty w swojej dziedzinie jest również umiejętność dochowania tajemnicy – ​​aby pełnomocnik działał prawidłowo, pracodawca powierza mu wszystkie swoje cele i aspiracje, dlatego sekretarz prasowy nie powinien być kupiecki ani rozmowny. Specjalista jest odpowiedzialny za wizerunek swojego menedżera, chroni jego dobre imię i zawsze pozostaje wierny swoim zasadom.

Czasami dochodzi do sytuacji, gdy firma lub przedsiębiorstwo błędnie pojmuje obowiązki pośrednika. Firma wyznacza rzeczników prasowych do zadań, które nie są jej specjalnością, takich jak organizacja wydarzeń czy obsługa spraw marketingowych. Mediator między mediami a menedżerem pełni funkcję budowania pozytywnej reputacji pracodawcy, a także nawiązywania komunikacji z opinią publiczną.

Aby ułatwić zrozumienie funkcji profesjonalisty, podzielmy je na trzy główne kategorie:

• ochrona kierownika przed negatywnymi wypowiedziami, korygowanie stereotypów na temat przedsiębiorstwa, a także korygowanie błędnych działań i późniejszych negatywnych zdarzeń wykreowanych przez pracodawcę;
• tworzenie sprzyjających warunków do komunikacji z ludźmi wokół przedsiębiorstwa, działając jako pośrednik w trójkącie głowy, korespondentów i społeczeństwa;
• stworzenie znaczącej dla społeczeństwa pozycji przedsiębiorstwa, a także ogólnej linii postępowania dla firmy, która będzie dostępna dla mediów.

Sekretarz prasowy wykonuje wiele różnych zadań, nie wykraczając poza zakres swoich obowiązków zawodowych. Firma zatrudniająca przedstawiciela powierza pracownikowi funkcje o różnym stopniu złożoności – wszystko zależy od specyfiki firmy. Pomimo specyfiki pracy, głównym zadaniem sekretarza prasowego jest nawiązanie komunikacji z mediami i to pozostaje głównym zajęciem.

Komunikacja mediatora z korespondentami polega na dostarczaniu prasie artykułów i materiałów, pisaniu wiadomości o firmie, przygotowaniu głowy do wywiadu, a także szybkim odpowiadaniu na pytania z magazynów, gazet, kanałów telewizyjnych i serwisów informacyjnych. Czasami rzecznik prasowy może reprezentować interesy firmy podczas różnych wydarzeń, w których pracodawca nie może uczestniczyć. Profesjonaliści w swojej dziedzinie na bieżąco sprawdzają publikowane wiadomości związane z firmą i przekazują zebrane informacje i dane dotyczące reputacji swojemu pracodawcy. Ponadto do obowiązków pośredników należy organizacja wywiadów, konferencji prasowych, briefingów i przemówień dyrektora spółki.

Jeśli skala przedsiębiorstwa jest niewielka, zadaniem rzecznika jest utrzymywanie stron w sieciach społecznościowych lub pisanie wiadomości budujących dobrą reputację w Internecie. Okazjonalnie negocjator występuje jako fotograf na różnych imprezach, a także uczestniczy w tworzeniu reklam.

Umowa o powołanie sekretarza prasowego zawiera następujące punkty:

• w imieniu dyrektora pracownik jest upoważniony do uczestniczenia w różnych wydarzeniach, spotkaniach i kolegiach związanych z przedsiębiorstwem;
• w celu utrzymania lub poprawy wizerunku firmy pracownik ma prawo sugerować sposoby poprawy funkcjonowania działów lub firmy jako całości;
• rzecznik ma prawo do otrzymywania szczegółowych informacji i dokumentów od wszystkich urzędników firmy;
• specjalista jest upoważniony do występowania przed wszelkimi mediami w roli przedstawiciela firmy.

Stanowisko sekretarza prasowego jest bardzo trudne, często trzeba pracować z informacjami poufnymi. W związku z tym na specjalistę spada wielka odpowiedzialność – zarówno za własne działania, jak i za działania firmy jako całości. Rzecznik powinien zostać ukarany, jeśli wykonał swoją pracę w złej wierze, zareagował niewłaściwie lub zignorował ważne wydarzenia.

Najbardziej pożądaną umiejętnością do skutecznej pracy jako sekretarz prasowy jest: towarzyskość... Tylko osoba wyluzowana będzie w stanie stale kontaktować się z dużą liczbą osób, będzie w stanie pięknie odpowiedzieć na każde pytanie i przygotować wysokiej jakości tekst odpowiedni do przemówienia. Oprócz oratorstwa mediator musi mieć kilka innych cech: punktualność, inicjatywę i wysoki poziom odpowiedzialności.

Dobrymi ekspertami w zakresie mediacji są osoby, które ukończyły wyższe uczelnie w zawodach związanych z naukami społecznymi, dziennikarstwem, reklamą i polityką. Praktyka pokazuje, że w tym obszarze działalności większy sukces odnoszą ci specjaliści, którzy uzyskali dwa wyższe wykształcenie w różnych specjalnościach. Ponadto, dla perspektyw zawodowych, sekretarze prasowi często podnoszą swoje kwalifikacje, uczestnicząc w specjalnych kursach.

Aby otrzymać stanowisko reprezentanta, trzeba mieć albo specjalne wykształcenie średnie, albo wyższe. Drugi, oczywiście, otworzy więcej możliwości zatrudnienia. Aby dostać się na specjalistyczne uczelnie, należy zdać egzamin z następujących przedmiotów: nauki społeczne, historia, matematyka, rosyjski i angielski... Podczas studiów dobrze jest skoncentrować się na kierunkach, takich jak dziennikarstwo, informacja biblioteczna, reklama i public relations oraz polityka publiczna i zarządzanie rekordami. Wszystkie te specjalizacje poszerzą Twoją wiedzę na temat zawodu rzecznika.

Praca w charakterze przedstawiciela osoby prywatnej wymaga wytrwałości, niezwykłych zdolności i umiejętności, różnorodność umiejętności będzie tylko plusem w tym rzemiośle. Z tego powodu sekretarze prasy, którzy odnoszą największe sukcesy, mają więcej niż jedno specjalistyczne wykształcenie. Często profesjonalista pracujący z prasą ma specjalizację filologa, ponieważ praca wiąże się z przetwarzaniem dużej liczby tekstów.

W dziedzinie przedstawicieli firm jest wielu pracowników z wykształceniem podstawowym, np. prawnicy, ekonomiści i specjaliści ds. stosunków międzynarodowych zostają sekretarzami prasowymi. Nierzadko też profesjonalistami stają się osoby, które rozwinęły karierę jako tłumacz referent-tłumacz lub PR manager. Dla kandydatów przedstawimy małą listę uczelni wyższych, w których można uzyskać bazę do zatrudnienia jako sekretarz prasowy.

• Rosyjski Uniwersytet Państwowy im. A. N. Kosygina. Specjalności związane z zawodem sekretarza prasowego - filologa, dziennikarza, reklamy i public relations.
• Uniwersytet Technologii Zarządzania i Ekonomii w Petersburgu. Specjalność „Dokumentacja i Archiwistyka”.
• Państwowy Uniwersytet Kolejowy w Nowosybirsku. Prowadzi program edukacyjny z zakresu reklamy i public relations.
• Uniwersytet Stanowy im. M.V.Łomonosowa w Moskwie. Prowadzi szkolenia z dziennikarstwa i filologii.

Do obowiązków sekretarzy prasowych należy dbanie o dobrą reputację, komunikowanie się z korespondentami i stałe monitorowanie ważnych wiadomości... Z usług takich specjalistów najczęściej korzystają znane osoby, których pozycja wymaga częstej komunikacji z prasą i pracy z publicznością. Ludzie, którzy zatrudniają przedstawicieli, których widzisz cały czas w artykułach medialnych - to politycy, właściciele firm, aktorzy, piosenkarze, pisarze, sportowcy i muzycy. Ponadto niektóre kategorie osób zajmujących stanowiska kierownicze mogą mieć kilku rzeczników prasowych naraz, najbardziej uderzającym przykładem takiej współpracy jest prezydent i jego przedstawiciele.

Karierę zawodową można rozpocząć jeszcze w trakcie nauki – wiele przedsiębiorstw zatrudnia studentów na pełen etat jako sekretarka lub zastępca dyrektora firmy. Im większe doświadczenie ma przyszły profesjonalista, tym większe są szanse, że po ukończeniu studiów będzie miał wolne stanowisko z godziwą pensją.