Kim jest promotor i jak nim zostać?

Po rozpadzie Związku Radzieckiego do naszego kraju przybyło wiele nowych zawodów o niezrozumiałych dla Rosjanina obcych nazwach, jednym z nich jest marketingowiec zwany promotorem. W tłumaczeniu z języka angielskiego „promotor” należy rozumieć jako aktywność, promocję, pomoc. Praca, którą wykonuje promotor, nazywana jest zwykle innym angielskim słowem – „promocja”. Działania promotora związane są z reklamą i biznesem. Osoba zaangażowana w promocję musi bezpośrednio skontaktować się z potencjalnymi nabywcami, informując ich o produkcie, jego właściwościach, jakości i cenie. Odbywa się to poprzez dystrybucję broszur reklamowych, ulotek, pamiątek. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, kim jest promotor i jak nim zostać.

Nazwa zawodu promotor-konsultant brzmi dla laika bardzo nietypowo i niepokojąco, ale jeśli tę pretensjonalną frazę przetłumaczyć prostymi słowami, oznacza to pracę nad zainteresowaniem nabywców konkretnym produktem, który już istnieje na rynku lub właśnie się pojawił i jest nieznany konsumentowi. Promotor jest jednym z uczestników sieci promocji sprzedaży BTL. I choć rola promotora w tym łańcuchu specjalistów jest dość skromna, to jednak jest pożądana i potrzebna.

Najczęściej promotorami są ludzie młodzi w wieku studenckim i nieco starsi. Ta działalność jest dobrą pracą w niepełnym wymiarze godzin dla tych dzieci, które uczą się i dorabiają w wolnym czasie. Aby pracować jako promotor, trzeba mieć około 2-3 godziny dziennie wolnego czasu, a także umiejętność komunikowania się z ludźmi. Niektórzy organizatorzy promocji, przed zatrudnieniem promotorów, są zainteresowani ich edukacją i prowadzeniem kursów, na których uczą metod komunikowania się z nieznanym odbiorcami oraz podstaw marketingu w zakresie promocji usług i towarów.

Praca dla promotorów jest zwykle tymczasowa i wiąże się z wolnym harmonogramem. Agencje reklamowe tworzą bazę potencjalnych pracowników, a gdy tylko pojawi się potrzeba kampanii reklamowej, osoby te są zapraszane do pracy. Promotorzy mogą pracować na ulicy, w pobliżu punktu sprzedaży reklamowanego produktu lub na terenie galerii handlowej. Aby zostać zauważonym, promotorzy stosują różne metody przyciągania uwagi: krzyczą do megafonu, przebierają się w naturalnej wielkości lalki, stosują akompaniament muzyczny.

Pomimo tego, że zawód promotora nie wymaga specjalnej wiedzy i umiejętności, ma swoje pozytywne i negatywne aspekty. Główne zalety zawodu to:

• nie ma wymagań dotyczących obecności szkolnictwa wyższego lub specjalnego;
• odpowiedni dla tych, którzy potrzebują dodatkowego dochodu w czasie wolnym;
• bezpłatny harmonogram pracy i godziny pracy;
• szybkie zarobki – w dniu wyjścia do pracy lub zaraz po zakończeniu kampanii reklamowej;
• rozwija umiejętność komunikowania się z nieznajomymi;
• jeśli coś nie pasuje do organizacji pracy, zawsze możesz odmówić i znaleźć sobie inną agencję reklamową;
• zapisy przejścia od jednego pracodawcy do drugiego nie są wyświetlane w księdze pracy.

Warto zwrócić uwagę na następujące negatywne punkty w pracy promotora:

• okres zatrudnienia nie jest wliczany do całkowitego stażu pracy;
• wynagrodzenie za pracę najczęściej pochodzi z szarej kasy, bez opłacania składek ubezpieczeniowych, gwarancji socjalnych, opłacania urlopów i zwolnień lekarskich;
• praca jest tymczasowa i okazjonalna, a poziom zarobków niestabilny;
• ludzie mogą negatywnie reagować na oferowane im materiały informacyjne;
• wynagrodzenie akordowe i zależy od przepracowanych godzin lub liczby rozdanych ulotek;
• musisz pracować na zewnątrz przy każdej pogodzie i stale na nogach przez kilka godzin bez przerwy;
• brak rozwoju kariery lub innych perspektyw;
• pozbawieni skrupułów klienci mogą oszukiwać zapłatą.

Nadzór nad pracą zatrudnionych promotorów sprawuje sztab firmy, zwany superwizorami. W każdej chwili mogą przyjść na dystrybucję kartki i sprawdzić, jak dobrze przebiega proces pozyskiwania kupujących. Jeżeli w trakcie takiej kontroli promotor nie jest na miejscu lub jest zajęty sprawami zewnętrznymi, to w najlepszym przypadku zostanie mu obniżona pensja, a w najgorszym zostanie poproszony o odejście bez rekompensaty za przepracowane godziny jako grzywna.

Zwykły opis stanowiska promotora jest taki, że przed rozpoczęciem pracy wyjaśnia się osobie swoje obowiązki – co ma robić i jak prawidłowo pracować. Funkcjonalność promotora obejmuje następujące zadania:

• informowanie potencjalnych klientów lub kupujących o usłudze lub produkcie za pomocą wiadomości głosowej lub materiałów informacyjnych;
• wykazanie cech i właściwości towaru na próbce reklamowej lub poprzez zorganizowanie degustacji;
• w razie potrzeby musisz udzielić klientowi szczegółowej porady związanej z właściwościami reklamowanego produktu lub warunkami promocji;
• zachęcać kupujących i klientów do dokonania zakupu;
• przeprowadzać dystrybucję nagród i upominków przewidzianych regulaminem promocji;
• zbierać opinie konsumentów na temat jakości, ceny produktu i stopnia zadowolenia z zakupu, przeprowadzając ankietę.

Wymienione obowiązki wskazują na ogólną funkcjonalność promotora, ale nie oznacza to wcale, że musi on pełnić wszystkie te funkcje w ramach jednej promocji.

Wraz z rozwojem technologii informatycznych promocja zaczęła być prowadzona nie tylko na ulicy, ale także w przestrzeni wirtualnej. Streetworkerzy, zajmujący się kolportażem ulotek, stali się codziennością życia w każdym mieście, a zawód promotora jest jednym z najbardziej rozpowszechnionych. Taka praca może być pierwszym krokiem do rozpoczęcia kariery w marketingu lub reklamie. Obecnie istnieją 3 rodzaje promotorów zaangażowanych w konkretny obszar biznesu.

Z reguły taki pracownik jest zatrudniany przez osobę lub organizację, której należy pomóc w kampanii reklamowej związanej z reklamowaniem produktu lub usługi. Celem tej pracy jest podniesienie poziomu sprzedaży na wyższy poziom, uczynienie produktu rozpoznawalnym oraz zdobycie lojalności konsumentów.

Zwrócenie uwagi na organizację, produkt lub usługę można przeprowadzić poprzez zorganizowanie imprezy klubowej, która zgromadzi zainteresowane osoby jako potencjalni nabywcy. Promotorem klubu będzie osoba, która może zorganizować i przeprowadzić taką imprezę, skupiając się na reklamowanym produkcie i generując lojalność potencjalnych klientów.

W świecie sportu, gdzie zwycięstwo sportowca czy fightera może stać się też powodem do awansu, ponieważ dzisiejsze osiągnięcia sportowe to ten sam produkt, który zarabia pieniądze. Aby pomóc sportowcowi różnego rodzaju rozwiązać kwestie prawne związane z udziałem w zawodach lub pokazach, a także przyciągnąć widzów na takie imprezy, zaangażowany jest wyspecjalizowany promotor, który pracuje w profesjonalnym środowisku sportowym. Często promotor nazywany jest menedżerem, ponieważ ma bardzo specyficzny poziom wiedzy i zazwyczaj ma wyższe wykształcenie prawnicze lub ekonomiczne.

Pomimo tego, że praca promotora nie jest ściśle określona w czasie, jest on zobowiązany do stałego kontaktu z organizatorem kampanii reklamowej i powiadamiania go o braku pracy z 48-godzinnym wyprzedzeniem. Przed przystąpieniem do pełnienia swoich obowiązków promotor otrzymuje wstępną odprawę, poznaj przełożonego i wymieniaj się z nim numerami telefonów, aby szybko rozwiązywać wszelkie problemy i sytuacje, które pojawiają się podczas kampanii.

Promotor przyjeżdżający na miejsce pracy musi posiadać sprawny telefon, paszport, w razie potrzeby książeczkę medyczną, pełnomocnictwo do reprezentowania firmy w czasie trwania promocji, a także instrukcję pokazującą mechanikę promocji oraz informacje o reklamowany produkt. Jeżeli promocja odbywa się w strefie sprzedaży, przełożony znajduje administratora 30 minut przed rozpoczęciem wydarzenia, uzgadnia z nim miejsce pracy promotorów i przydziela pracowników do ich konkretnych miejsc.

W procesie realizacji swoich działań promotor musi wyraźnie przestrzegać instrukcji organizacji wydarzenia, znać treść przekazu reklamowego oraz umieć doradzić kupującym, odpowiadając na wszystkie pytania dotyczące reklamowanego produktu lub usługi. Po zakończeniu promocji promotor musi skontaktować się z przełożonym, posprzątać stanowisko pracy i przekazać zużyty inwentarz.

Aby zostać dystrybutorem ulotek, specjalistą w zakresie organizowania imprez tematycznych czy koncertów, a z czasem wyrosnąć na menedżera sportowego, trzeba się doskonalić i zdobywać niezbędny poziom wiedzy. Rozwój kariery od promotora do poważnego specjalisty jest możliwy tylko pod warunkiem uzyskania wyższego wykształcenia. Kierunek studiów można rozpatrywać w zakresie marketingu i reklamy, ekonomii, zarządzania. Absolwenci, którzy w trakcie studiów pracowali jako promotorzy, już teraz wyraźnie reprezentują istotę pracy i mechanikę kampanii reklamowej. W przyszłości ich rozwój zawodowy, takie doświadczenie będzie bardzo znaczące, ponieważ baza teoretyczna i umiejętności praktyczne pomogą im stać się wymagającymi i kompetentnymi specjalistami.

Aby znaleźć pracę jako promotor, musisz skontaktować się z firmami reklamowymi w swoim mieście. Zazwyczaj klienci promocji zwracają się o takie usługi do wyspecjalizowanych agencji, ponieważ niepraktyczne jest utrzymywanie stałych pracowników promotora w kadrze, ze względu na to, że promocje odbywają się od czasu do czasu, a nie na bieżąco. Agencja reklamowa umieszcza ogłoszenie w lokalnych gazetach lub na miejskich platformach elektronicznych i ogłasza rekrutację promotorów.

Po udzieleniu odpowiedzi na takie ogłoszenie, wnioskodawca przeprowadza wywiad, a jego dane trafiają do bazy potencjalnych pracowników do działań promocyjnych. Gdy tylko agencja reklamowa będzie gotowa do zaoferowania Ci pracy, kierownik firmy skontaktuje się z Tobą telefonicznie i zaprosi na odprawę, podczas której szczegółowo wyjaśnione zostaną warunki pracy i płatności.

Warto zauważyć, że dziś promocje reklamowe są dość częstym zjawiskiem, więc promotorzy zawsze znajdą pracę w niepełnym wymiarze godzin i będą poszukiwani przez cały rok. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną i towarzyską, wytrzymałą fizycznie i zrównoważoną moralnie, posiadając te cechy i ciężką pracę, możesz stale angażować się w szeroką gamę tematycznych projektów reklamowych. Taką tymczasową pracę może dostać zarówno doświadczony dystrybutor ulotek, jak i początkujący.

Ile zarabia promotor w branży reklamowej, zależy od jego osobistej motywacji i chęci. Często klienci płacą premie do głównej kwoty umownej za dobrych pracowników, a dla niedbałych wykonawców przewidziany jest system kar. Taka motywacja do stosunków pracy jest w pełni uzasadniona i zrozumiała zarówno dla klienta, jak i kontrahenta. Czasami w tej samej witrynie pracują promotorzy konkurencyjnych firm. W takim przypadku klient zawsze będzie wzbudzał w swoich pracownikach ducha rywalizacji i chęć bycia najlepszym zespołem. Czasami organizowane są konkursy między promotorami w tej samej firmie na skuteczność i wydajność ich pracy. Zwycięzcy takiego wewnętrznego konkursu są nagradzani markowymi upominkami, pamiątkami lub płatnościami gotówkowymi.

Średnia pensja wypłacana promotorom w Rosji z reguły nie przekracza 3 USD za każdą godzinę pracy. Na wysokość wypłat wpływ ma wizerunek firmy klienta, ilość przepracowanych godzin, warunki pracy oraz region. Według badań analitycznych promotor w Moskwie, podlegający aktywnej codziennej pracy, otrzymuje około 30 000 rubli. Drugie miejsce pod względem zarobków zajmuje region Jarosławia, gdzie pensja promotora wynosi 20 000-22 000 rubli. A na trzecim miejscu był region Iwanowo z pensją 18 000–20 000 rubli. na miesiąc.