Zawody komunikacyjne

Lista zawodów wymagających wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych obejmuje setki różnych specjalności – od kierowników sprzedaży po lekarzy, nauczycieli i menedżerów. Taka praca jest szczególnie trudna, ponieważ wynik nie zawsze zależy od wiedzy i kompetencji - wiele zależy od umiejętności wyboru podejścia do osoby i wyboru odpowiedniej taktyki interakcji.

Rozważana grupa zawodów obejmuje te, które wiążą się z bliską interakcją i regularną komunikacją z innymi. Może to być branża usługowa, wychowanie lub przywództwo. W ramach swoich obowiązków zawodowych ludzie muszą znaleźć wspólny język z nieznajomymi, organizować wspólne imprezy i szybko rozwiązywać pojawiające się problemy.

Wszystkie specjalności związane z komunikacją można podzielić na kilka podtypów:

• Edukacja;
• usługi materialne i konsumenckie;
• handel;
• serwis informacyjny;
• Medycyna;
• kontrola.

Każdy zawód w ramach wymienionych kategorii wymaga określonej wiedzy i umiejętności zawodowych. Ponadto osoby pracujące w tych obszarach wymagają umiejętności nawiązywania kontaktu i prowadzenia rozmowy z zupełnie innymi osobami. Zaletami takich zawodów jest możliwość realizacji własnego potencjału, a także wdzięczność konsumentów usług.

Praca socjalna jest odpowiednia tylko dla ekstrawertyków. Łatwo znajdują wspólny język z innymi, starają się im pomóc, współczują. Introwertykom w takich zawodach nie będzie łatwo - będą odczuwać dyskomfort i zwątpić w swój zawodowy wybór.

Oprócz umiejętności komunikacyjnych w pracy ważne są takie cechy jak grzeczność, tolerancja i cierpliwość. Profesjonaliści w tej dziedzinie muszą wykazać się wysokim stopniem samokontroli, zachęca się do słuchania drugiej osoby i zagłębiania się w istotę jej problemów. Tacy ludzie powinni być mili i gotowi do pomocy. Jednocześnie sukces osiągają tylko stabilne emocjonalnie, odpowiedzialne osoby, które potrafią obronić swój punkt widzenia.

Większość zawodów opartych na kontakcie z ludźmi wymaga specjalnego wykształcenia. Przyjrzyjmy się niektórym z nich.

• Nauczyciel. Głównym zadaniem przedstawicieli tego zawodu jest przekazywanie wiedzy i umiejętności innym. Mowa o nauczycielach szkolnych, przedszkolankach, nauczycielach placówek doskonalenia zawodowego, trenerach sportowych. Do tej grupy należą również logopedzi i defektolodzy. Zwykle w tym obszarze pracują ludzie, którzy bezinteresownie kochają swoją pracę, ponieważ materialne wynagrodzenie takich specjalistów nie jest tak wysokie. Jednak wielu z nich znajduje pracę w niepełnym wymiarze godzin jako korepetytorzy, w takim przypadku ich dodatkowy dochód może być kilkakrotnie wyższy niż główny.
• Lekarski. Pracownicy szpitali, przychodni, ośrodków zdrowia i sanatoriów mają stały kontakt z pacjentami i ich bliskimi. Główną rolę w takich placówkach przypisuje się lekarzom, ale ogromną ilość pracy wykonuje młodszy personel medyczny. Istnieje powszechne powiedzenie: „Dobry lekarz leczy nie chorobę, ale pacjenta”, dlatego zwracają szczególną uwagę na problemy chorego i jego styl życia. Ilość kontaktów lekarza zależy od jego specjalizacji.
• Psycholog. W Rosji zawód ten rozwinął się na początku XXI wieku, po dziesięcioleciach nieuznawania tej specjalności. Oczywiście do dziś wielu nadal traktuje psychologów z nieufnością. Ale lód stopniowo topnieje – dziś wizyta u psychologa rodzinnego lub dziecięcego nie jest już uważana za coś wstydliwego. Ponadto tacy specjaliści są dostępni w większości dużych przedszkoli i szkół.
• Dziennikarz. Zawód dziennikarza jest nie do pomyślenia bez komunikacji. Osoba ta powinna szukać niezbędnych informacji u naocznych świadków wydarzeń, otrzymywać oceny eksperckie, poznawać punkt widzenia zwykłych ludzi, przetwarzać otrzymane informacje i przekazywać je publiczności, słuchaczom czy czytelnikom.
• Interpretator. Znajomość języków obcych w naszym kraju nie jest jeszcze powszechna, więc zawód tłumacza jest jednym z poszukiwanych. Osoby biegle posługujące się językami obcymi realizują się we wspólnych spółkach, pracują na rzecz delegacji politycznych, biznesowych i turystycznych. Specjaliści ci zapewniają tłumaczenie symultaniczne lub konsekutywne na spotkaniach i konferencjach, mogą zapewnić wsparcie wycieczek dla turystów zagranicznych w naszym kraju lub pracować z rosyjskimi podróżnikami za granicą.
• Menedżer. Stanowisko szefa przedsiębiorstwa wymaga również umiejętności pracy z ludźmi. Ta osoba musi zorganizować działania każdego pracownika, aby osiągnąć maksymalną produktywność zawodową. Jeśli szef po prostu wydaje polecenia i instrukcje, to z czasem będzie miał problem z personelem. Osoba ta powinna umieć budować kontakt ze swoimi podwładnymi, identyfikować ich mocne strony.
• Menedżer Zasobów Ludzkich. Zwykle każda duża firma ma własny dział HR. Głównym zadaniem jej pracowników jest poszukiwanie pracowników na wolne stanowiska.Ponadto ich funkcje obejmują szkolenie personelu, rozwój systemu motywacji i kar.
• Pracownik socjalny. Osoby takie udzielają pomocy tym, którzy znajdują się w trudnej sytuacji życiowej z powodu choroby, niezdolności do życia, ograniczeń fizycznych lub samotnej starości. Pracownicy socjalni pomagają swoimi czynami i słowami.

Inne zawody, które nie wymagają specjalistycznego wykształcenia, są również otwarte dla osób towarzyskich. Większości z nich można się nauczyć bezpośrednio w miejscu pracy.

• Sprzedawca. To właśnie z tego stanowiska rozpoczynają karierę setki tysięcy młodych ludzi. Od nich wymaga się znajomości asortymentu, a także uroku, umiejętności znalezienia podejścia do potencjalnego nabywcy.
• Kierownik Sprzedaży. Podobny zawód, tylko ta osoba powinna szukać dla firmy odbiorców hurtowych. Praca nie jest łatwa – specjaliści często muszą wysłuchiwać odmów, często w nieodpowiedniej formie.
• Styliści, fryzjerzy i manikiurzyści muszą komunikować się z ludźmi, a także kelnerzy, hostessy, administratorzy i inni pracownicy obsługi.
• Do listy mogą dodać reklamodawcy, bibliotekarze, przewodnicy i przewodnicy.