Obowiązki i osiągnięcia w CV: co należy wskazać?

Obowiązki i osiągnięcia to jedna z najważniejszych części CV, na którą pracodawcy zwracają szczególną uwagę. Ostateczna decyzja o zatrudnieniu osoby poszukującej pracy zależy od jej treści i stylu prezentacji.

Pracownicy kadry skrupulatnie i uważnie poszukują pracowników, którzy potrafią doprowadzić rozpoczętą działalność do pomyślnego zakończenia, sprawnie zoptymalizować procesy pracy i zaoszczędzić czas, stale zwiększając zysk przedsiębiorstwa. W prosty, przejrzysty i biznesowy sposób, odzwierciedlając w CV osiągnięcia produkcyjne w poprzednich miejscach pracy, w ponad 50% rozwiązujesz problem zatrudnienia nowej pracy.

Funkcja zawodowa jest względnie autonomicznym składnikiem aktywności zawodowej w zakresie określonego procesu technologicznego. Obowiązki służbowe to zestaw określonych działań pracownika w miejscu pracy, wykorzystywanych w celu osiągnięcia strategicznych i taktycznych celów produkcyjnych. Innymi słowy, obowiązki (jako konkretne działania) mają na celu zapewnienie wypełniania funkcji.

Osiągnięcia obejmują konkretne rezultaty pracy, które wykraczają poza rutynowe czynności specjalisty. Właśnie z tego są dumni, co szczególnie docenia każdy pracodawca.

Głównym zadaniem sekcji jest zainteresowanie pracodawcy, pokazanie mu swojej potencjalnej przydatności do rozwiązywania konkretnych zadań produkcyjnych.

Zanim zaczniesz pisać tę sekcję tematyczną, zalecamy uważne przeczytanie wstępnych informacji o organizacji. Konieczne jest jasne zrozumienie misji przedsiębiorstwa, jego celów strategicznych i taktycznych, możliwości produkcyjnych, a także cech charakterystycznych i tradycji korporacyjnych. Pomoże to zaprezentować się pracodawcy w korzystnym świetle, zapewniając zwycięstwo w konkursie CV.

Informacje przedstawione w tej sekcji powinny być przedstawione zwięźle, przejrzyście, w stylu biznesowym i spełniać szereg kryteriów:

• mierzalność, to znaczy mają cechy ilościowe;
• konkretność a ogólność;
• imponowanie (demonstracja);
• istotność, czyli stopień adekwatności do stanowiska, o które się ubiegasz.

Istnieją dwie główne kategorie osiągnięć zalecane w CV: osobiste, z których jesteś dumny niezależnie od wykonywanego zawodu; profesjonalne, bezpośrednio związane z wynikami Twojej pracy w miejscu pracy. Na przykład powinieneś opisać znaczący sukces sprzedaży lub sukces pośrednika w handlu nieruchomościami. Obie kategorie powinny być konkretne i odzwierciedlone w mierzonych wartościach.

Wskazane w CV cechy osobiste i osiągnięcia nie muszą być „ostrzone” dla Twojej aktywności zawodowej. Są to sukcesy niezwiązane z pracą, które charakteryzują cię jako rozwijającą się, kreatywną i ewoluującą jednostkę. Obejmuje to osiągnięcia sportowe, które pokazują poziom twojego dobrego zdrowia.

Takie typowe cechy osobiste, jak towarzyskość, celowość i inne są często po prostu ignorowane przez pracodawców, ponieważ wskazują na brak kreatywności u kandydata. Rozważane są bardziej produktywne cechy, na przykład szybkie uczenie się, poczucie nowego, umiejętność szybkiego poruszania się i przyswajania nowych informacji, analizować i właściwie priorytetyzować działania, proponować i szybko wdrażać propozycje racjonalizacji itp.

Dla młodych profesjonalistów, którzy nie mają dorobku zawodowego, ważne jest położenie nacisku na cechy i umiejętności osobiste, takie jak umiejętność radzenia sobie ze stresem, towarzyskość, chęć pracy w zespole, punktualność, uważność, opanowanie itp. , czyli te cechy, które zapewnią bezbłędne, prawidłowe i terminowe wykonanie pracy w krótkim czasie.

Najważniejsze, kluczowe osiągnięcia zawodowe pomogą pracodawcy docenić Twoje umiejętności biznesowe.

1. Znacznie poprawią samoocenę potencjalnego szefa, ponieważ pozyskanie prawdziwego profesjonalisty będzie zgodne z jego strategicznymi intencjami.
2. Udane przykłady osiągnięć zawodowych w pełni pokażą Twoje zaangażowanie i odpowiedzialność w pracy.
3. Przyszły lider szybko zrozumie dynamikę Twojego rozwoju jako profesjonalisty. Na podstawie tych przykładów zostaną ocenione takie cechy jak ciężka praca, profesjonalizm, poziom dążenia do dalszego samorozwoju.

Dlatego potencjalny lider powinien być informowany o swoich osiągnięciach zawodowych, czyli znaczących wynikach i wiedzy związanej z pracą, skupiając się na:

• wdrożone, pomyślnie zrealizowane projekty przez Ciebie;
• poprawa wskaźników finansowych i innych;
• osiągnięte cele produkcyjne;
• wyniki, które przewyższyły wcześniejsze zwycięstwa, w tym wyniki kolegów.

Łatwo jest odkryć swój osobisty sukces, odpowiadając sobie na następujące pytania:

• Jakie korzyści mogłem przynieść firmie podczas mojej pracy w niej?
• Jakie przydatne umiejętności, zdolności i doświadczenie zdobyłem?
• Jaki ważny projekt został zrealizowany przy moim pomyślnym udziale?
• Czy powierzono mi pracę wykraczającą poza moje bezpośrednie obowiązki?
• Za co dziękowano mi w poprzedniej pracy?
• Jakie konkretne sukcesy odnotował zarząd?
• Co udało mi się zmienić na lepsze (wprowadzić, poprawić) na poprzednim stanowisku?

Przy zatrudnianiu na stanowisko kierownicze osiągnięcia muszą odpowiadać pracy menedżera: umiejętność podejmowania strategicznych decyzji, doświadczenie menedżerskie, planowanie, praktyka zastępowania miejsca menedżera itp. Jeśli planujesz dostać się na miejsce specjalisty liniowego, ważne jest, aby odpowiadać poziomowi: wprowadzony, zwiększony, zwiększony itp.

W dużych organizacjach systemowych o dobrze rozgałęzionej strukturze z reguły organizowane są działy ze znaczną liczbą kierowników biur, którzy zapewniają niezbędny przepływ dokumentów. Tacy pracownicy specjalizują się w pracach o niezwykle wąskim zakresie, rejestrując np. tylko dokumenty przychodzące lub wychodzące. Takim pracownikom trudno jest zaprezentować swoje osiągnięcia.

Aby poprawnie wypełnić sekcję, zalecamy przestrzeganie kilku zasad.

1. Cel i cel prezentacji. Głównym zadaniem jest pokazanie potencjalnemu liderowi w zrozumiały sposób, że jesteś najlepszą osobą poszukującą pracy, która może przynieść firmie maksimum korzyści. Nie ma sensu szczegółowo opisywać swoich obowiązków funkcjonalnych w poprzednim miejscu pracy, jeśli zdecydowałeś się zmienić profil swojej działalności. Nie powinieneś także skupiać się na umiejętnościach i zdolnościach, które mogą nie być przydatne w nowym miejscu pracy. Bardziej opłaca się zastanowić nad tymi aspektami swojej aktywności zawodowej, które są przydatne dla nowego pracodawcy. Tak więc w CV specjalisty-ekonomisty, kandydującego na stanowisko dyrektora finansowego, warto zastanowić się nie nad kalkulacją kosztów produkcji czy racjonowaniem pracy, ale zastanowić się nad kwestiami związanymi z kontrolą finansową i analizą, jej działania zarządcze.
2. Przydatne jest powiązanie jego głównych osiągnięć zawodowych z konkretnymi miejscami pracy. Zazwyczaj osoby poszukujące pracy wskazują w swoim CV 2-3 poprzednie firmy, podając krótką listę swoich osiągnięć.
3. Ważne jest, aby nie przedstawiać tematu w ogólnych sformułowaniach, ale podkreślać konkretne (cyfrowe) parametry działania. Na przykład, aby odzwierciedlić sukces menedżera w pracy z klientem, zamiast banalnych „przyciągniętych klientów”, należy dodać „dodano 25 nowych klientów do bazy klientów w ciągu 2 miesięcy”.
4. Zwięzłość i przejrzystość prezentacji. Skopiowanie całego opisu stanowiska byłoby oczywistym błędem, wystarczy poruszyć kluczowe kwestie. Pozwoli ci to poprawnie pokazać zakres obowiązków i nie zmęczy pracodawcy przy czytaniu CV. Na przykład dla menedżerów zakupów wystarczy zauważyć: wybierał opłacalnych partnerów, rozważał i oceniał różne opcje cenowe, zajmował się dokumentowaniem transakcji.
5. Przydatne jest poświęcenie około 50% dokumentu na osiągnięcia i ujawnienie obowiązków w pozostałej części dokumentu. Jednocześnie każdy z nich musi być zrównoważony odpowiednimi wynikami wydajności, które przedstawią Cię jako godnego pracownika. Dla sprzedawców będzie to wyglądać mniej więcej tak:
   • w zakresie poszerzenia kontyngentu klienta, zwiększyła się półtorakrotnie liczba rentownych partnerów dzięki wprowadzeniu uporządkowanego i nowego systemu rabatowego;
   • w celu zwiększenia sprzedaży zorganizował dodatkowy kanał, który zapewnił wzrost wolumenu sprzedaży towarów o 30%.
6. Efektywne użycie czasowników pozwala skupić się na tym, że twoje osobiste wysiłki przyniosły konkretny pozytywny wynik. Najbardziej żywotna i rzeczowa działalność jest dokładnie opisana za pomocą doskonałych czasowników (stworzonych, wykonanych itp.) - precyzyjnie „odchodzą” za zasługi. Czasowniki w formie niedoskonałej (odpowiedzi, udział itp.) w większym stopniu odzwierciedlają obowiązki i funkcje, ale nie osiągnięcia. Na przykład zamiast typowego stwierdzenia faktu – „poziom kosztów produkcji został obniżony”, lepiej napisać – „zmniejszono koszty produkcji o 25%”. Dodatkowo warto zwrócić uwagę na sposoby i środki tej redukcji.

Unikaj pisania w CV zwrotów obowiązkowych, takich jak „terminowo i sprawnie wywiązałeś się z zadań kierownictwa”, „w trakcie pracy nie otrzymałem ani jednej skargi” lub „zrezygnuj z powodu nieprofesjonalnej oceny przez kierownictwo i konfliktu w zespole” , bo pracownik, który nic nie robi, nie popełnia błędów...

Twoje CV nie zrobi właściwego wrażenia na pracowniku HR i będzie nieskuteczne, jeśli zostanie napisane:

• niejasne, długie i logiczne zdania;
• gadatliwe zdania, które są niewygodne do czytania;
• z wszelkiego rodzaju negatywnymi ocenami;
• z treścią form biernych, np. zwrotów typu „był odpowiedzialny za wprowadzenie”, „znaleziono zastosowanie”, które należy zastąpić aktywnymi formami czasownikowymi „wprowadzony”, „skutecznie zastosowany” itp.

Oto kilka przydatnych przykładów osiągnięć w kilku różnych zawodach.

Księgowa - najbardziej odpowiedzialne stanowisko, wymagające dużej dokładności, doświadczenia i pragmatyzmu. Tutaj dobrymi przykładami osiągnięć zawodowych mogą być:

• automatyzacja obliczeń księgowych i późniejsza optymalizacja personelu;
• pomyślny test przez kilka kontroli podatkowych;
• pełna lub częściowa aktualizacja oprogramowania komputerowego firmy;
• napisanie szeregu publikacji dla specjalistycznych periodyków księgowych;
• obecność zaświadczenia lub dyplomu potwierdzającego kwalifikacje „główny księgowy”;
• liczba audytów zewnętrznych przeszła godnie.

Nauczyciel:

• fakt otrzymania dyplomu honorowego za zasługi w pracy pedagogicznej;
• wzorowa realizacja szeregu lekcji otwartych;
• udział w znaczących ogólnorosyjskich konferencjach pedagogicznych;
• tworzenie i bieżące utrzymywanie środowisk edukacyjnych;
• organizacja i prowadzenie konferencji, webinariów w celu wymiany doświadczeń w pracy pedagogicznej.

Lekarz. Tutaj każda dziedzina medycyny ma swoje własne cechy produkcyjne i niuanse, dla lekarza laryngologa, na przykład:

• przeprowadził ponad 40 udanych operacji;
• opublikował ok. 150 artykułów dla magazynu „Zdrowie”;
• napisał i obronił pracę naukową „Najnowsze metody leczenia twardziny”, za którą uzyskał stopień doktora nauk medycznych;
• w ciągu ostatnich 4 lat przeszkolił 40 stażystów;
• przeprowadziła 11 webinariów z otorynolaryngologii;
• wzięła udział w 14 konferencjach, w tym 5 międzynarodowych;
• wynalazł i opatentował nowy lek lub urządzenie.

Dla kierownika sprzedaży:

• udało się zwiększyć poziom sprzedaży o 35%;
• Pozyskano 45 nowych klientów w ciągu sześciu miesięcy;
• w 1,5 roku zrekrutował i przeszkolił 12 nowych pracowników;
• w ciągu ostatnich 3 lat zorganizowała 35 promocji i programów rabatowych, dzięki czemu pozyskała 200 nowych stałych klientów.

Kierownik. Liderzy są umownie podzieleni na 2 grupy: małą i dużą skalę. Pierwsza grupa obejmuje administratorów, przełożonych, kierowników i innych; w drugim - dyrektorzy, dyrektorzy generalni, prezesi firm itp. Przykłady osiągnięć zawodowych w życiorysie dla szefa strukturalnego pionu logistyki:

• w ciągu 1 roku opracował 4 schematy nowych tras szybkiej dostawy towarów;
• zautomatyzował system inwentaryzacji, dzięki czemu proces został skrócony z 6 godzin do 2 godzin;
• zaktualizowało oprogramowanie, dzięki czemu szybkość przygotowania standardowych dokumentów została zmniejszona o 20%.

Prawnik:

• usystematyzowano i zoptymalizowano procedurę zatwierdzania dokumentacji, co przyśpieszyło przygotowanie materiału aplikacyjnego i dało znaczące przewagi konkurencyjne;
• zapewnił zawarcie 22 umów z renomowanymi firmami zagranicznymi na dostawę i montaż najnowocześniejszego sprzętu produkcyjnego;
• przygotowywał i dokonywał zmian w sektorowych dokumentach legislacyjnych, które umożliwiły optymalizację trybu i warunków likwidacji podmiotów prawnych;
• wspierał szereg znaczących projektów komercyjnych dotyczących połączenia kilku spółek, pracy z własnością intelektualną, rejestracji i rejestracji patentów;
• wsparł szereg niezależnych eksperckich ocen ryzyka kredytowego dużych projektów finansowych (od 1,5 mld RUB).

Inżynier:

• z sukcesem wdrożyła stronę techniczną uruchomienia nowej linii produkcyjnej w fabryce, skracając proces montażu do 3 tygodni;
• zapewnił wzrost wydajności parku maszynowego o 25% dzięki optymalnemu rozłożeniu obciążenia i stworzeniu dogodnego trybu pracy;
• opracował i zapewnił nieprzerwaną pracę najnowszej linii technologicznej do przetwarzania odpadów przemysłowych;
• ulepszone maszyny testujące, zapewniające 22% wzrost wydajności.

Sprzedawca:

• wprowadził autorskie metody sprzedaży, co pozwoliło zwiększyć bazę klientów o 17%;
• wprowadzono nowe sposoby stymulowania sprzedaży, zwiększając średni czek o 20% w 4 miesiące;
• pozyskał do współpracy 7 nowych partnerów klientów poprzez wykorzystanie specjalnego programu lojalnościowego;
• zwiększył dynamikę wzrostu bazy klientów o 18% poprzez uruchomienie systemu promocji towarów w Internecie;
• przy udziale top managerów opracował system sprzedaży, który zapewnił wzrost liczby zgłoszeń o 30%;
• skrócił czas przetwarzania dokumentów aplikacyjnych z 4 do 3 dni, zmniejszając o połowę liczbę odmów.