Wywiad

Jakie są rodzaje wywiadów?

Jakie są rodzaje wywiadów?
Zadowolony
  1. Podstawowe formaty
  2. Rodzaje
  3. Metody prowadzenia
  4. Jakie są pytania?

Najlepszym sposobem poznania przez pracodawcę swojego przyszłego pracownika, jego umiejętności zawodowych, cech osobistych, stosunku do pracy, zespołu i własności pracowniczej jest rozmowa kwalifikacyjna. A także na rozmowie kwalifikacyjnej pracownik może sobie wyjaśnić wysokość wynagrodzenia, możliwość rozwoju kariery, charakter pracy.

Rozmowa pomaga obu stronom w podjęciu świadomej i właściwej decyzji o dalszej wspólnej współpracy. Przyjrzyjmy się bliżej, jakie rodzaje wywiadów istnieją.

Podstawowe formaty

Aby nie pomylić się przy wyborze nowego członka kolektywu pracowniczego, przede wszystkim należy określić, jaki rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej najlepiej nadaje się do danego zadania. Istniejące typy wywiadów według określonych kryteriów można podzielić na kilka podgrup.

Pod względem zawartości mogą mieć kilka odmian.

  • Biograficzny... Ten rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej jest najczęściej używany do rozmów kwalifikacyjnych. Wiąże się to z pytaniami o osobowość przybysza: o instytucje edukacyjne, w których zdobył umiejętności zawodowe, o jego doświadczenie zawodowe (i na proponowanym stanowisku) oraz o poprzednie miejsce pracy. Możesz również dowiedzieć się o przyczynach zwolnienia z poprzedniego miejsca pracy, stanie cywilnym, obecności cech charakteru niezbędnych do dalszej pracy.
  • Sytuacyjny... Rozmowa ta zawiera zestaw konkretnych zadań, które pomagają pracodawcy określić poziom profesjonalizmu, odporność na stres, obecność pewnych cech charakteru i psychologicznych cech wnioskodawcy.

Zgodnie z formularzem wywiady wyglądają następująco:

  • indywidualny;
  • Grupa.

Ze względu na organizację można wyróżnić następujące rodzaje wywiadów:

  • w jednym kroku;
  • w kilku etapach.

Rozważmy główne rodzaje wywiadów.

Stresujący

W przypadku niektórych specjalności konieczne jest określenie poziomu odporności kandydatów na stres. Dlatego wykorzystywać wywiady z pytaniami, które obrażają uczucia, wartości rodzinne i umiejętności zawodowe lub zawierają zadania wymagające zwiększonej uwagi i koncentracji, ale których realizację utrudniają rozmaite czynniki rozpraszające: hałas, przekroczenia temperatury, obecność obcych, innych wnioskodawców, nietypowe otoczenie.

Ten specyficzny rodzaj wywiadu jest niezbędny przy zatrudnianiu osób o określonych specjalnościach, których sfera pracy wiąże się z ryzykiem, z codzienną komunikacją z dużą liczbą osób, z codziennymi stresującymi sytuacjami w pracy. Często używany w rozmowach twarzą w twarz na stanowiska w bankowości, podatkach, ubezpieczeniach, różnych działach obsługi klienta, dziennikarstwa i telewizji, handlu i psychologii.

Taki wywiad, w przeciwieństwie do wywiadu biograficznego, pomaga ujawnić prawdziwe cechy psychologiczne człowieka, jego profesjonalizm oraz umiejętność zachowania spokoju, uprzejmości i taktu w trudnej sytuacji.

Sytuacyjny

Ta rozmowa jest wykorzystywana podczas testowania kandydata bez doświadczenia zawodowego lub podczas ubiegania się o stanowisko kierownicze lub stanowisko, które wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej pracodawca w formie gry biznesowej stawia wnioskodawcy określone zadania, które pozwalają mu określić poziom wiedzy, doświadczenia zawodowego, pomysłowości, poziomu myślenia, kreatywności i reakcji na zaistniałą sytuację. A także za pomocą tej metody można ocenić osobiste cechy wnioskodawcy, czy są one odpowiednie dla statutu i wewnętrznych wartości firmy.

Jako sytuacje symulowane, wnioskodawca musi znaleźć wyjście, wykorzystuje albo realne problemy tego przedsiębiorstwa, albo fikcyjne, ale możliwe zgodnie ze specyfiką tego przedsiębiorstwa.

Zbudowany

Przy przeprowadzaniu takiego wywiadu rozumie się, że wszystkie pytania na rozmowie kwalifikacyjnej są jasno podzielone według konkretnych tematów, istnieje pewna struktura... Najczęściej przed wywiadami osobistymi stosuje się go sposób wypełniania ankiet dużą liczbę kandydatów, a wszystkie pytania są identyczne i zaprojektowane w taki sposób, że wymagają otwartej i szczegółowej odpowiedzi.

Na podstawie tej ankiety wybierani są odpowiedni kandydaci, a następnie przeprowadza się ich bezpośrednie rozmowy kwalifikacyjne. Co więcej, pytania w wywiadzie są również zadawane nie losowo, ale zgodnie z zaplanowanym planem, gdzie wszystkie pytania są podzielone na grupy. Każda grupa pytań pomaga ujawnić pewne cechy charakteru wnioskodawcy, jego umiejętności zawodowe, cechy moralne, umiejętność radzenia sobie w stresującej sytuacji.

Według kompetencji

Kompetencje to zespół cech osobistych i zawodowych osoby niezbędnych do wykonywania obowiązków zawodowych na określonym stanowisku. W tym wywiadzie pracodawca bierze pod uwagę doświadczenie kandydata w poprzedniej pracy i ocenia jego zachowanie i umiejętności pracy w oparciu o rzeczywiste sytuacje z przeszłości. Takie pytania zadaje się osobie, aby uzyskać szczegółowe odpowiedzi na temat przeszłych pozytywnych doświadczeń zawodowych, różnych krytycznych sytuacji i sposobu wyjścia z nich.

Wstępnie opracowany listę kontrolną z kompletem niezbędnych kompetencji na danym stanowisku i na podstawie tych wymagań tworzone są pytania do rozmowy kwalifikacyjnej... Wskazane jest natychmiastowe zapisywanie wyników takiej rozmowy w specjalnie przygotowanych formularzach z ustalonym systemem punktacji, gdzie każda kompetencja oceniana jest z kilku pozycji.

Na przykład umiejętność, taką jak umiejętności komunikacyjne, można ocenić w skali od 1 do 5 pod względem umiejętności czytania i pisania, umiejętności słuchania, umiejętności perswazji, doświadczenia w wystąpieniach publicznych i autoprezentacji.

Rzutowy

Inną nazwą takiego wywiadu jest wywiad projektowy. Jego istotą jest to, że wnioskodawcy zadawane są pytania dotyczące osób i sytuacji niezwiązanych z nim osobiście oraz na podstawie jego osądów wartościujących, jego łańcuchy logicznego rozumowania wskazują na tożsamość osoby ubiegającej się o to stanowisko. Myśli osoby wydają się rzutować na opis innych ludzi, ich myśli i sposoby wyjścia z sytuacji życiowych.

Techniczny

Ten pogląd składa się tylko z pytań, dotyczące umiejętności zawodowych, doświadczenia zawodowego oraz posiadanej wiedzy w określonym obszarze pracy. Taki wywiad pozwala ocenić realne doświadczenie i profesjonalizm, poziom wyszkolenia przyszłego personelu.

Rodzaje

Grupa

Istnieją dwa rodzaje wywiadów grupowych.

  • Wywiad z kilkoma kandydatami w tym samym czasie. Odbywa się w formie konkursu, tworzone są grupy od pięciu do dwudziestu osób. Dzięki tej metodzie pracodawca może zapoznać się ze specyfiką firmy, od razu z wolnym miejscem i dowiedzieć się, jak zachowuje się dana osoba w niestandardowej sytuacji, z nieznajomymi iw zespole. W tym celu każdy kandydat proszony jest o opowiedzenie o sobie, udzielenie odpowiedzi na pytania, wykazanie się pewnymi umiejętnościami, umiejętnościami, wiedzą w rozwiązywaniu przydzielonych zadań. Zadania są zbiorowe (dla kilkuosobowej podgrupy) i indywidualne.
  • Jeden kandydat jest przesłuchiwany przez grupę specjalistów z danego przedsiębiorstwa. Wśród nich może być psycholog, pracownik działu personalnego, specjalista z działu, do którego podmiot chce wejść. Najczęściej odbywa się to w celu określenia obecności cech zawodowych i pewnych cech osobowości niezbędnych przyszłemu pracownikowi.

Zwykle używane w zawodach o wąsko ukierunkowanych działaniach, z niezbędnym zestawem cech osobistych i zawodowych.

Indywidualny

Jest to rozmowa indywidualna z pracodawcą z osobą poszukującą pracy. Ta rozmowa odbywa się w spokojniejszym, bardziej zrelaksowanym środowisku, chyba że działa jako część stresującej rozmowy. Przy rozmowie indywidualnej kandydatowi na stanowisko łatwiej jest pokazać się w korzystniejszym świetle, ponieważ poziom lęku i strachu jest niższy niż przy dużej rzeszy ludzi. Ale musisz o tym pamiętać główną rolę w ocenie kandydatów odgrywa subiektywna opinia menedżera i osobiste preferencje.

  • W jednym kroku. Decyzja o zatrudnieniu podejmowana jest po jednej rozmowie osoby zatrudniającej z pracownikiem rekrutacyjnym lub kierownikiem liniowym. Najczęściej jest to praca niewymagająca specjalnych umiejętności zawodowych.
  • W kilku etapach... Przy tej metodzie oczekuje się od osoby przeprowadzenia indywidualnej rozmowy z kilkoma przedstawicielami tej firmy jednocześnie. Wywiady prowadzone są etapami, czasami kilkudniowymi. Metoda ta pozwala już na samym początku wyeliminować nieodpowiednich kandydatów w celu dalszego przetestowania najbardziej doświadczonych i najodpowiedniejszych kandydatów na przyszłe stanowisko, a z nich na podstawie wszystkich rozmów wybrać najbardziej godnego.

Metody prowadzenia

Podstawowe techniki przeprowadzania wywiadu i pytania, które należy zadać rozmówcy stanowią podstawę każdej metody wywiadu i pozwalają na podział na systemy.

  • Brytyjski. Ankieter łączy biograficzne i techniczne pytania wywiadu. Tutaj ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie wartości rodzinne ma dana osoba, jakie otrzymał wykształcenie, czy ma własną rodzinę i jakie tradycje w niej istnieją, niektóre dane z biografii, które charakteryzują tę osobę.Technika ta jest odpowiednia dla tych firm, które są zainteresowane nie tylko poziomem przygotowania technicznego swoich specjalistów, ale także moralnym charakterem firmy, w której istnieje ciągłość pokoleń i długa historyczna ścieżka rozwoju.
  • Chiński. Często wykorzystuje się pisemną prezentację jego życiorysu, a osoba musi również opisać, co go pociągało w nowej pracy, jakie ma podstawowe cechy i cechy, które pomagają w tej pracy. Umiejętności zawodowe oceniane są w formie egzaminu.
  • Niemiecki. Wstępnie rozpatruje się listy polecające z poprzedniego miejsca pracy, a także od nauczycieli i brygadzistów, u których był szkolony. Uważa się, że tak ocenia się nabyte doświadczenie i umiejętności tego specjalisty.
  • amerykański... Główny nacisk kładziony jest na badanie cech twórczych człowieka, jego kreatywności, odporności na stres, wszechstronności percepcji i umiejętności podejmowania właściwych decyzji. Najczęściej rozmowa kwalifikacyjna ma charakter nieformalny.

Wszystkie rodzaje wywiadów i wywiadów rzadko występują w czystej postaci, gdzie jest tylko jedna metoda.

Jeżeli wakat wymaga pewnych umiejętności, doświadczenia lub jest kandydatem na stanowisko kierownicze, to zwykle rozmowa kwalifikacyjna to połączenie różnych technik i metod, rozmowa krok po kroku i rozwiązywanie problemów biznesowych. Nazywa się to oszacowanie... Każda firma opracowuje swoje oceny dla konkretnego stanowiska, ponieważ mają one na celu określenie kompetencji, jakie posiada kandydat, które są odpowiednie do tego stanowiska.

Jakie są pytania?

W związku z tym pytania zależą od rodzaju, rodzaju i metody wywiadu. Ale zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami można je podzielić na kilka rodzajów.

  • Zamknięte... Kiedy odpowiedź na to pytanie można udzielić monosylabami, twierdząco lub przecząco. Analiza odpowiedzi nie daje dokładnego wyobrażenia o psychologicznych i moralnych cechach osoby, ale pokazuje jej doświadczenie zawodowe i wiedzę. Przykłady: „Czy miałeś jakieś doświadczenie w wystąpieniach publicznych?”, „Ile osób było w twoim dziale?”
  • Otwarty. Zachęć rozmówcę do szczegółowej odpowiedzi, do zastanowienia się, do głębszego ujawnienia sposobów rozwiązywania pewnych problemów. Na przykład: „Do jakiej grupy docelowej jest przeznaczony ten produkt?”, „Jakie rozwiązanie tego problemu możesz zaoferować?”.

Pytania i zadania wywiadów bezpośrednio wpływają na etapy biografii osoby, etapy jej formacji jako specjalisty i jego możliwości. Okazuje się, co ma do zaoferowania, aby usprawnić działanie tego przedsiębiorstwa oraz zmaksymalizować korzyści i zyski.

Poniższy film powie Ci więcej o rodzajach wywiadów.

bez komentarza

Moda

Piękno

Dom