Wymagania dotyczące kwalifikacji asystenta menedżera

Asystent menedżera (zwany również asystentem) to nowomodna pozycja, o którą stara się wielu. Specjalista ten jest bliskim współpracownikiem menedżera w różnych dziedzinach działalności. A co zawiera zakres uprawnień asystenta kierownika, rozważymy bardziej szczegółowo.

Przed pozostawieniem odpowiedzi do modnego zawodu należy przestudiować, co dokładnie zrobi asystent. To, czy taka praca jest dla Ciebie odpowiednia, jest kwestią do ustalenia. Od asystentów wymaga się profesjonalizmu i wiedzy w obszarze, w którym pracują menedżerowie – trzeba być na to przygotowanym. Krótko mówiąc, asystent staje się „prawą ręką” menedżera, pomagając mu w jego działaniach zawodowych. A aktywność może być absolutnie wszystkim.

Asystentom przypisuje się duże obciążenie fizyczne i intelektualne. Najczęściej pracują według standardowego harmonogramu - 5 dni w tygodniu, pensja jest niska: 20 tys., tylko sporadycznie przekracza tę kwotę. Ta trudna praca ma jednak wiele pozytywnych aspektów: wzbogacające doświadczenie, stwarzające perspektywy rozwoju zawodowego w przyszłości. Jeśli uważasz się za osobę towarzyską, potrafiącą jasno wyrazić siebie nie tylko na papierze czy w formie elektronicznej, ale także głośno, racjonalną, samoorganizowaną, celową, entuzjastyczną, taką, która równie dobrze radzi sobie w pracy zespołowej i sam, jak również potrafisz przekonać, to praca asystenta menedżera na pewno Ci odpowiada.

Asystent z reguły wykonuje wszystkie rutynowe prace, podczas których można się wiele nauczyć... Asystent pełni te same funkcje co kierownik, do których zalicza się: komunikowanie się z klientami, wykonywanie połączeń i wiele innych. Jedyna różnica: menedżer ma swoich klientów i odpowiada za ich płatności, zwroty i wiele więcej. Asystent menedżera przekazuje nowych klientów głównemu menedżerowi.

Nie da się jednoznacznie powiedzieć, jakie wykształcenie jest wymagane, aby dostać pracę na stanowisku asystenta kierownika. Jest to oczywiście zachęcane, ale zdeterminowane przez konkretną organizację. W niektórych przypadkach wystarczy średnie szkolenie w profilu, w innych firmach potrzebni są tylko pracownicy z wyższym wykształceniem. Główny nacisk kładziony jest na wiedzę z zakresu psychologii, ekonomii, umiejętność sprzedaży. Mile widziana znajomość języków obcych... Jeśli chodzi o doświadczenie zawodowe, to tutaj też trudno jednoznacznie odpowiedzieć. Aby z powodzeniem sprzedawać kosmetyki, buty czy żywność - doświadczenie jest pożądane, ale nie wymagane. Ale nie można handlować niektórymi konkretnymi, a nawet egzotycznymi rzeczami bez doświadczenia.

Jeśli chodzi o doświadczenie posiadania komputera, ten element jest domyślnie, od tej pory prawie wszyscy ludzie są ściśle związani z technologią, w szczególności z laptopami i komputerami. Asystent menedżera, zgodnie ze swoimi kwalifikacjami, powinien być świadomy bieżących procesów gospodarczych, posiadać podstawową wiedzę z zakresu handlu i innej działalności gospodarczej oraz znać sytuację rynkową (w swojej organizacji i wśród konkurentów).

Uwaga: to nie wszystkie wymagania stawiane asystentowi kierownika. Powinien znać procedurę ustalania cen w takich segmentach rynku jak mały hurt, hurt, detal i mały detal.

Asystent kierownika to praca z wieloma obowiązkami. Musi brać pod uwagę skargi klientów, aby znaleźć właściwe wyjście z sytuacji. Asystent pilnuje, aby takie skargi się nie powtarzały. Ten cenny pracownik bierze czynny udział w kampaniach reklamowych i marketingowych, zbiera dane konsumenckie, przygotowuje raporty wydajnościowe, przygotowuje raporty analityczne i wiele więcej.

Towarzyskość jest bardzo ważna dla asystenta menedżera, ponieważ musi dużo komunikować się, nawiązywać kontakty z klientami, negocjować. Dyrektor generalny może przydzielić swojemu asystentowi określone zadania w dowolnym obszarze. Asystent zajmuje się również zawieraniem umów, a to wymaga dużej staranności.

Podczas nieobecności kierownika w przedsiębiorstwie zastępuje go osoba oficjalnie wyznaczona. Zastępca przejmuje te same obowiązki. Asystent ma prawo: uzyskać wszelkie informacje niezbędne do efektywnej pracy, zapoznać się ze wszystkimi dokumentami, zaproponować pomysły na usprawnienie pracy.

Asystent kierownika (jeśli pracuje w sprzedaży) zajmuje się organizacją sprzedaży dowolnych towarów. W trakcie swojej działalności zbiera informacje o towarach i wyszukuje potencjalnych nabywców. Bardzo ważne jest, aby nauczyć się negocjować z klientami, ponieważ od tego zależy sukces lub porażka. Asystent odpowiada za wyciek informacji, spowodowanie szkód materialnych w firmie oraz niewywiązywanie się z obowiązków służbowych.

Zapotrzebowanie i perspektywy pracy na stanowisku asystenta menedżera są bardzo duże. Zatrudniając go, przedsiębiorca w pierwszej kolejności kupuje własny czas – nasz jedyny ograniczony zasób. Rozumie, że bez asystenta jego działania będą przebiegać znacznie wolniej.