Jakie są najczęstsze pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jak najlepiej na nie odpowiedzieć?

Życiorys i umiejętność godnego zachowania to nie wszystko. Musisz wiedzieć, jakie pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej są zwykle zadawane i jak najlepiej na nie odpowiedzieć. Ta wiedza znacznie poprawi perspektywy kandydatów.

Najłatwiej jest opisać podstawowe pytania, które są zwykle zadawane wnioskodawcy, niezależnie od doświadczenia zawodowego. Kiedy poproszony o „opowiedzenie o sobie”, nie musisz opisywać wszystkich swoich możliwych do wyobrażenia i wyobrażonych zasług. Wręcz przeciwnie, wymaga sucho i zwięźle określ swoje kwalifikacje zawodowe i osiągnięcia, pokaż kluczowe etapy swojej biografii pracy. Warto, uzupełniając odpowiedź, krótko podsumować poprzedni etap życia i wskazać perspektywy, do których dążysz.

Ale czasami pojawia się pytanie - Jakie są twoje mocne strony. Aby pomyślnie zdać test, nie wystarczy jasno je zapisać. Będziesz musiał również wskazać jak te strony wcześniej pomagały w działalności zawodowej. Pamiętaj: każdy rekruter, każdy pracodawca jest zainteresowany przede wszystkim tym aspektem – tym, co kandydat może wnieść do firmy. Słabości najlepiej ukazywać jako rosnące punkty, demonstrując chęć naprawienia wad charakteru.

Ale nie powinno być zbyt aktywne, aby mówić o tym, dlaczego poprzednie miejsce pracy zostało opuszczone... Jednocześnie należy unikać zarówno deprecjonowania samego siebie, jak i krytyki poprzedniego kierownictwa lub współpracowników. Awanturnicy i kłótliwi, bezkompromisowi ludzie nie są nikomu potrzebni.

Pytanie „Kogo widzisz siebie za 5 lat” nie jest proszony o sprawdzenie, czy wnioskodawca ma jasny plan. Trzeba odpowiedzieć w taki sposób, aby było jasne – kandydat umie myśleć i szybko znaleźć odpowiedź w najtrudniejszych sytuacjach. Jednocześnie oceniany jest zarówno sposób myślenia stojący za pewnymi stwierdzeniami, jak i spójność proponowanego celu.

Jeśli zapytają, jakie są plany na początkowy okres po objęciu stanowiska, warto pokazać wyraźną motywację do szybkiego dostosowania się i opanowania wszystkich niuansów nowej pracy. Nie warto podkreślać czysto zawodowych subtelności.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę możliwe niestandardowe kwestie nawet dla tych, którzy dostają pracę w dawnej specjalizacji. Można wymyślić najtrudniejsze sformułowania, powiedzmy:

• ile bram jest niebieskich w Saratowie;
• ile żarówek (krany, drzwi) jest w budynku, w którym się znajdujemy;
• co byś powiedział w wiadomości do całego świata, gdybyś był ograniczony do 50 słów;
• gdyby poproszono cię o przeniesienie Bajkału, jak byś to zrobił;
• gdyby cena przejazdu taksówką i metrem była taka sama, co byś wybrał i dlaczego;
• czego nigdy byś nie zrobił nawet za miliard dolarów.

Liczba preparatów jest po prostu nieograniczona.... Takie pytania są zwykle wymyślane z góry przed każdą rozmową kwalifikacyjną osobno. Dlatego nie ma sensu szukać w sieci gotowych przykładów odpowiedzi – a nie będziesz w stanie ich z góry przemyśleć. Wyjściem będzie maksymalna emancypacja i manifestacja indywidualnej wyobraźni. Im świeższa i ciekawsza odpowiedź, tym większe masz szanse na znalezienie pracy.

Pytanie o idealny dzień pracy, mimo całej swojej prostoty, ma również pułapki. Lepiej odpowiedzieć, że idealny dzień pracy to:

• kiedy wynik jest lepszy niż poprzedniego dnia;
• gdy rozwiązany zostanie problem, który wcześniej wydawał się nierozwiązywalny;
• kiedy cele wyznaczone z góry zostaną w pełni osiągnięte;
• kiedy udało nam się uporać z bardzo poważnym problemem i poprawić wyniki finansowe.

Czasami pytają: jaką książkę przeczytał ostatnio wnioskodawca. Odpowiedź „nie pamiętam” lub „trudno mi odpowiedzieć” od razu rozczaruje rekrutera. Źle też powiedzieć, że nie ma czasu i energii na czytanie. Nikt nie potrzebuje pracowników słabo rozwiniętych zawodowo i osobowo. Najlepiej jest wymienić książkę, która faktycznie została przeczytana z dziedziny zawodowej, ale publikacja artystyczna również będzie pasować.

Osobno warto zwrócić uwagę na pytania projekcyjne. Formalnie nie są podstępni, ale nieuwaga na nie kończy się bardzo źle dla kandydatów. Oceny innych osób i ich działania wyrażają przede wszystkim wewnętrzne wartości i priorytety tych, którzy takie oceny wystawiają. Szybka odpowiedź ujawnia te motywy, które stałyby za działaniami samej osoby w określonej sytuacji. Powszechną opcją jest opisanie, jaki powinien być kierownik (lub pracownik na jakimkolwiek innym stanowisku).

W takim przypadku należy zachować najwyższą ostrożność. Lepiej skupić się na odblokowaniu optymalnych kompetencji zawodowych. Takie podejście między innymi pozwoli Ci dodatkowo potwierdzić swój poziom jako specjalisty. Na pytanie, jakie konflikty zwykle pojawiają się z klientami lub innymi pracownikami, warto zacząć od najmniej stresującego z tych konfliktów, których doświadczyliśmy.

Administratorowi systemu często zadawane jest pytanie o komponenty komputera, które mogą powodować systematyczne zawieszanie się systemu. Lepiej byłoby wymienić 2-3 najważniejsze urządzenia (procesor, karta systemowa, dysk twardy) i dodać „i wszystko inne”. Czasami interesują ich również:

• rozkład faz w przewodzie zasilającym;
• umiejętność szybkiego obliczenia szybkości przekazu informacji na konkretnych przykładach;
• umiejętność rozumienia terminologii zwykłych użytkowników i programistów;
• zrozumienie, jakie różne programy i polecenia niskiego poziomu są używane w systemach Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• zrozumienie logiki budowania adresów IP (identyfikacja błędnych opcji na liście);
• znajomość możliwości głównych protokołów sieciowych i najpowszechniejszego sprzętu.

Jakie pytania zostaną zadane prawnikowi podczas rozmowy kwalifikacyjnej, zależą od obszaru specjalizacji samego prawnika. Ale, podobnie jak w przypadku zatrudniania sysadminów, rekruterów interesuje przede wszystkim ogólna kompetencja. Tak więc porada prawna, zwłaszcza w sferze handlowej, jest obecnie prawie nie do pomyślenia bez znajomości języków obcych. Często są też pytani (niezależnie od specjalizacji) o:

• okres przedawnienia;
• podstawy do stwierdzenia nieważności transakcji;
• różnice w rodzajach własności i określonych typach organizacji;
• perspektywy obrony swojego stanowiska w sprawie takiego a takiego roszczenia w sądzie (konkretna sytuacja modelowa);
• poprawność z punktu widzenia prawa w takim a takim przypadku;
• jurysdykcja określonej kategorii spraw;
• różnice między różnymi aktami organizacyjnymi i prawnymi.

Ale specyficzne problemy zawodowe z pewnością zapyta potencjał niania. Jest mało prawdopodobne, aby ktoś zatrudnił na to stanowisko osoby, które nie są w stanie:

• wymienić różnice między technikami Waldorf i Montessori;
• wymienić nazwiska wybitnych nauczycieli przeszłości i teraźniejszości;
• szybko zapamiętaj i opowiedz bajkę (zaśpiewaj piosenkę dla dzieci);
• wskazać, które książki z zakresu psychologii lub pedagogiki zostały przeczytane w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, roku;
• opisać sposoby na „zabranie dziecka z dala od telewizora lub wyświetlacza z zabawkami”;
• jasno wyrazić stosunek do pytania „czy można bić dzieci i kiedy”;
• opowiedz o swoich działaniach w szczególnie trudnej sytuacji.

Przyszłość marketingowiecJeśli dostaniesz pracę w małej firmie, musisz jasno zrozumieć - najprawdopodobniej w dziale nie będzie innych pracowników. Dlatego już na rozmowie kwalifikacyjnej konieczne jest wykazanie się maksymalnymi kompetencjami. Można zapytać o:

• dane potrzebne do stworzenia planu kwartalnego;
• priorytetowe kanały promocji produktów lub usług;
• pożądana liczba komunikatów prasowych w ciągu miesiąca;
• czynniki wpływające na liczbę gości, których należy zaprosić do udziału w spotkaniu (konferencja, wystawa);
• główne trudności we wprowadzeniu na rynek zasadniczo nowego produktu lub usługi;
• zrozumienie istoty pojęcia „wyjątkowa propozycja sprzedaży”.

Przedstawicielowi handlowemu można zadawać pytania na wiele różnych sposobów, ale wszystkie sprowadzają się do tego, że: konieczne jest „sprzedanie się”. Kto tego nie zrobi, prawdopodobnie nie poradzi sobie ze sprzedażą towarów i usług.

Stereotypowym, ale wciąż powszechnym trikiem jest „sprzedaj mi długopis” (może to być cokolwiek). Tutaj będziesz musiał wykazać się maksymalną energią i pomysłowością, ale jednocześnie uniknąć obsesji na punkcie „klienta”. Czasami prosi się o sformułowanie wad rzeczywistego lub fikcyjnego produktu w taki sposób, aby wydawały się one zaletami. A przynajmniej straciły ostrość w percepcji potencjalnego nabywcy. Tutaj wszystko zależy od poziomu profesjonalizmu i perfekcji myślenia.

Rekruter zwróci uwagę nie tylko na słownictwie, ale także na umiejętnościach mowy, na łasce obyczajów rozmówcy. Od tego zależy przecież nie tylko jedna transakcja, ale postrzeganie firmy jako całości.

Analityka po zatrudnieniu na pewno zadadzą pytania o to, jak reprezentuje procesy biznesowe i jakich narzędzi używa do ich modelowania. Ci, którzy:

• słabo rozumie, czym jest wzór do naśladowania i jak z niego korzystać;
• nie potrafi opisać zastosowania glosariusza projektu;
• ma trudności z wylistowaniem historyjek użytkownika dla konkretnego przypadku;
• ma problemy z logicznym myśleniem;
• niechlujny;
• ignoruje szczegóły i subtelne niuanse;
• Mało biegły w matematyce, psychologii i zarządzaniu.

Oczywiście wynika to z tego unikaj przerzucania winy na poprzednie kierownictwo, na innych pracowników, a nawet na „istotne okoliczności”... Jednocześnie trzeba będzie wyeliminować najmniejszy brak zgody, niejasności i niejasne sformułowania. Wyrażenie „z własnej woli” i im podobne są zwykle odbierane jako nieszczerość i chęć uniknięcia konkretnej odpowiedzi. Można mówić o niezdrowej atmosferze moralnej w organizacji, ale tylko wtedy, gdy sam kandydat nie był jednym z jej założycieli, głównymi prowokatorami.

Rekruterzy mają wiele sposobów, aby dowiedzieć się o tym niefortunnym fakcie. W każdym razie konieczne jest wykazanie się taktem i poprawnością sformułowań i ocen. Jeżeli zainteresowanie okolicznościami zwolnienia jest zbyt duże, kandydat powinien wskazać, że dalsze opisywanie szczegółów uważa za sprzeczne z etyką zawodową.

Można mówić o zaniżonych wynagrodzeniach jako o motywie zwolnienia. Ale jednocześnie należy podkreślić w każdy możliwy sposób, że skala zadań i poziom wymagań stale rosły, nie było wątpliwości co do kompetencji i dokładności pracy. Możemy również mówić o tym, że poziom obciążenia pracą wyraźnie przekraczał możliwości pojedynczego pracownika. Jednak wtedy będziesz musiał skrupulatnie skonkretyzować wszystkie niuanse swojej pracy.

Wywiad nie powinien i nie może być „grą jednostronną”. Ci, którzy na rozmowie kwalifikacyjnej tylko odpowiedzą na pytania, ale nie odważą się zapytać przy ubieganiu się o pracę, otrzymają (wybacz tautologię) chłodne powitanie. Konieczne jest przynajmniej ogólne pytanie: jakie będą obowiązki zawodowe. Ważne: jeśli w odpowiedzi zostaną zapoznani z konkretnymi instrukcjami i regulaminami wewnętrznymi, to jest to bardzo dobry znak. Najprawdopodobniej w takiej sytuacji decyzja na Twoją korzyść jest już w 95% podjęta, a pozostają tylko formalności - które dopełnia rekruter.

Warto również zapytać, czy jest to nowa praca, czy też ktoś ją wykonywał wcześniej. Pojawienie się nowej pozycji zazwyczaj świadczy o ilościowym i jakościowym rozwoju firmy. Ale nadal musisz dowiedzieć się, czego dokładnie oczekuje się od nowicjusza w odpowiednim poście... A jeśli to stanowisko już tam było, warto dowiedzieć się, dokąd poszedł pracownik, który je zajmował, dlaczego i jak dawno odszedł.

Pytanie bezpośrednio i wyraźnie o to, czy zamierzają zatrudnić, czy nie, jest całkiem przydatne. Jeśli kierownictwo podjęło już ostateczną decyzję w tej sprawie, będzie można natychmiast działać zgodnie z okolicznościami i nie martwić się ignorancją. To także kolejny sposób na okazanie zainteresowania. Wśród typowych pytań ze strony wnioskodawcy, których oczekuje (i często są rozczarowani brakiem), będzie kwestia harmonogramu prac. I o innych niuansach reżimu.

Rekruterzy potraktują ze zrozumieniem, nawet jeśli „wszystko jest opisane w ogłoszeniu”. To ich bezpośrednia odpowiedzialność: opowiedzenie o tym, co czeka nowych pracowników. Warto zainteresować się przetwarzaniem, ewentualną pracą w święta i weekendy. Warto również wstępnie zrozumieć nastawienie kierownictwa do przerw na papierosy i inne przerwy, trybu lunchowego i tym podobnych. Ważne jest również, aby zapytać:

• jak długo będzie trwał okres próbny;
• czy będą dodatkowe szkolenia i konsultacje;
• do kogo możesz zwrócić się o pomoc w przypadku pewnych trudności;
• kiedy i na jakich warunkach możesz liczyć na promocję.

Pytania dotyczące pakietu świadczeń są normalne i przewidywalne. Oczywiście, jeśli jest w organizacji. Jeśli nie, nie powinieneś o to pytać. Konieczne jest również wyjaśnienie:

• jaka jest kolejność dostarczania paczki;
• jak to się zmieni w czasie;
• jakie są najbliższe plany zmiany pakietu socjalnego;
• jak wydajność (i odwrotnie, awarie) wpłyną na jego skalę.

Tradycyjnie odpowiedź na to pytanie wygląda następująco: rozmowa kwalifikacyjna nie jest miejscem na rozmowy o polityce, religii i niuansach życia osobistego pracodawcy i jego pracowników. Oczywiście z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to bezpośrednio związane z wykonywaniem pracy. W każdym razie każde pytanie powinno mieć jasny i przejrzysty cel. Zapytany o coś niezrozumiałego i niezrozumiałego dlaczego, to w najlepszym razie dezorientuje drugą stronę. W najgorszym razie zaczynają się podejrzenia: po co to wszystko pytać, czy to przed nami nuda, czy agent konkurencji.

Bardzo przydatne jest zastanowienie się nad sformułowaniem pytań. Czasem w istocie są one poprawne, a nawet bardzo ważne, ale przedstawiane są w taki sposób, że mogą pojawić się komplikacje. Niemądre pytanie - czym zajmuje się firma; natychmiast zdradza osobę całkowicie bezinteresowną. Innym niezawodnym sposobem na oblanie rozmowy kwalifikacyjnej jest udawanie, że nie jesteś zainteresowany niczym innym niż wynagrodzeniem i świadczeniami.

Ten punkt jest krytyczny dla każdego poszukującego pracy. I właśnie pod koniec rozmowy wypada zapytać o główny zakres ważnych dla niego spraw. W tym momencie rekruter jest wewnętrznie gotowy na takie pytania. Co więcej, jeśli nie będą przestrzegane, będzie bardzo zdziwiony. Nie zaleca się zadawania pytań zawierających jednosylabową odpowiedź (lub odwrotnie, takich, na które odpowiedź wyraźnie wykracza poza zakres wywiadu).

Bardzo pomocne zainteresować się kulturą korporacyjną, a także skorzystać z danych kontaktowych rekrutera. Nawiasem mówiąc, z zadowoleniem przyjmie wyrazy szacunku kandydata dla organizacji i pochwały za wykonaną pracę. W każdym razie powinieneś odejść z ufnością i zademonstrować swoje umiarkowanie pozytywne nastawienie. Pożegnanie powinno być równie uprzejme jak przybycie.

Można, a nawet trzeba zapytać o wyniki wywiadu, ale należy to zrobić bez natręctwa. Każde doświadczenie jest warte zapamiętania podczas rozmowy. Bardzo ważne jest, aby mieć przy sobie kopie wszystkich dokumentów, których możesz potrzebować, przynajmniej potencjalnie. Udając się na rozmowę kwalifikacyjną należy:

• przemyśl trasę z wyprzedzeniem;
• zwolnić więcej czasu (ponieważ spotkanie może być opóźnione);
• ubierz się w podkreślony biznesowy styl (chyba że przyszła praca sugeruje inaczej);
• przećwicz odpowiadanie przed lustrem, przed kamerą lub inną osobą;
• dobrze odpoczywaj i dobrze śpij;
• wyjdź z dużym wyprzedzeniem, aby przewidzieć korki i inne problemy;
• dostroić się do wszelkich możliwych wyników;
• zastanów się, jakie pytania i testy sam zasugerowałbyś u pracodawcy.

W trakcie samej rozmowy pożądane jest:

• wyjaśnij wszystko, co nie jest jasne;
• okazuj szczerość i życzliwość;
• unikaj nadmiernej szczerości we wszystkim, co nie dotyczy aspektów zawodowych;
• dokładnie przestudiuj wszystkie dokumenty, które należy podpisać;
• wypełnić proponowane kwestionariusze do końca (jeśli to możliwe);
• unikaj zaprzeczania prawdziwym i niepodważalnym faktom, które pokazują cię ze złej strony.