Wszystko o zawodzie sprzedawcy odzieży

Jeśli spróbujemy pogrupować wszystkie istniejące zawody w kilka kategorii, to w jednej z najważniejszych sekcji znajdą się stanowiska z sektora usług. Jednym z nich jest praca sprzedawcy odzieży. Dziś w naszym artykule przyjrzymy się bliżej cechom działalności zawodowej tego specjalisty.

Generalnie zawód sprzedawcy odzieży na rynku pracy istnieje od dawna. Jeśli jednak przejdziemy do historii, można zauważyć, że wcześniej takich specjalistów nazywano inaczej: na przykład kupców, kupców lub kupców. Jeśli chodzi o pojawienie się takiego pracownika jako asystenta sprzedaży (w nowoczesnym znaczeniu), taka specjalność pojawiła się stosunkowo niedawno - na początku XX wieku. Zapotrzebowanie na bardziej wykwalifikowanego pracownika pojawiło się wraz ze wzrostem wymagań nabywców w stosunku do pracowników usług.

W zależności od konkretnego miejsca pracy sprzedawca odzieży może pełnić również rolę konsultanta lub kasjera. Należy zauważyć, że tacy pracownicy są zatrudnieni w sklepach z odzieżą damską, męską, dziecięcą, wierzchnią, dżinsową, specjalistyczną (na przykład medyczną). Aby sprzedawca był poszukiwany na rynku pracy, musi posiadać szereg specjalistycznych umiejętności. W związku z tym pracodawcy będą preferować pracownika, który ma przynajmniej minimalne przeszkolenie.Na przykład należy powiedzieć, że zawód sprzedawcy odzieży w pewnym sensie wymaga od osoby piastującej to stanowisko rozwiniętego gustu estetycznego, a nawet umiejętności stylistycznych.

Oprócz, wybierając tę ​​specjalność jako swoją karierę zawodową należy wziąć pod uwagę fakt, że charakteryzuje się ona nie tylko pozytywnymi, ale również szeregiem negatywnych cech. Tak więc wady są często przypisywane niskim zarobkom i wysokim poziomom stresu.

Sprzedawca odzieży wykonuje swoją pracę w ścisłej zgodności z istniejącymi oficjalnymi dokumentami. Należą do nich przede wszystkim standard zawodowy, a także opis stanowiska. W związku z tym przed oficjalnym znalezieniem pracy należy uważnie i uważnie przeczytać te dokumenty. Dzięki temu możesz mieć pewność, że jesteś w stanie wykonywać wszystkie funkcje, które powierza Ci pracodawca. Pamiętaj, że możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków (np. otrzymać postępowanie dyscyplinarne lub zostać zwolnionym z pracy).

Należy zauważyć, że ogólna lista tego, co sprzedawca powinien zrobić w sklepie odzieżowym, może się znacznie różnić w zależności od konkretnego miejsca pracy, a także życzeń pracodawcy. Jednak do najbardziej tradycyjnych obowiązków specjalisty należą:

• spotkać kupujących;
• informowania wszystkich obecnych w sklepie o dostępnych towarach (w szczególności o nowych produktach i trwających promocjach, istniejących promocjach i nie tylko);
• pokaż klientom próbki odzieży;
• zapytać klientów o cel ich wizyty;
• pomóc wybrać odpowiedni rozmiar;
• pomóc w wyborze konkretnego elementu garderoby;
• pokazać, gdzie są przymierzalnie (w razie potrzeby udzielić pomocy w dopasowaniu ubrań);
• wykonywać pracę przy kasie (jeśli jest taka potrzeba);
• złóż i spakuj zakupioną przez klienta odzież;
• przed rozpoczęciem zmiany należy zapoznać się z dostępnym asortymentem;
• po zakończeniu zmiany należy obliczyć przychód;
• utrzymywania ogólnego porządku w sklepie, wieszania ubrań, grupowania rzeczy według kategorii, rozmiarów i innych parametrów przyjętych w sklepie;
• sporządzać dokumentację księgową i sprawozdawczą.

Oprócz funkcji obowiązkowych istnieje lista czynności, których sprzedawca odzieży w żadnym wypadku nie powinien wykonywać, a mianowicie:

• obrażać i lekceważyć klientów;
• komentować wady w figurze klientów;
• lekceważyć ludzi, których finansowo nie stać na zakup tego lub innego elementu garderoby;
• wchodzić w konflikty i potyczki;
• używać wulgaryzmów;
• aktywnie narzucać swoją opinię kupującemu.

Aby wykonywać pracę sprzedawcy odzieży o wysokiej jakości i być poszukiwanym przez pracodawców, a także szanowanym wśród kupujących, musisz dużo wiedzieć i umieć. Co więcej, często pracodawca stawia wymagania nie tylko co do kwalifikacji zawodowych kandydata na stanowisko, ale także do jego cech osobowościowych.

Osobiste cechy sprzedawcy są równie ważne jak jego umiejętności zawodowe. Przede wszystkim wynika to z faktu, że w trakcie wykonywania swojej pracy sprzedawca odzieży stale komunikuje się z ludźmi. Do najważniejszych cech osobowych sprzedawcy odzieży należą:

• odporność na stres i stabilność emocjonalna;
• pozytywne nastawienie i optymizm;
• życzliwość;
• takt;
• punktualność;
• dbałość o szczegóły.

Jeśli chodzi o obowiązkową wiedzę i umiejętności zawodowe, zwyczajowo odwołuje się do nich:

• znajomość przepisów regulujących pracę (np. prawa konsumenta);
• znajomość norm i zasad korporacyjnych (różnią się w zależności od miejsca pracy);
• znajomość asortymentu sprzedawanej odzieży;
• rozumienie typologii wad małżeńskich i ubioru;
• umiejętność obsługi sprzętu komputerowego i różnych profesjonalnych programów (na przykład „1C: Handel i magazyn”);
• umiejętność pracy z kasami fiskalnymi;
• umiejętność utrzymania obiegu dokumentów i sprawnego wypełniania dokumentacji;
• rozwinięte umiejętności mowy, umiejętność prawidłowego budowania rozmowy.

Co więcej, zarówno dla własnego rozwoju osobistego, jak i dla wspinania się po szczeblach kariery, nie powinieneś poprzestać na opanowaniu tylko tej wiedzy i umiejętności, które zostały opisane powyżej. Im więcej jesteś w stanie, tym bardziej będziesz poszukiwany na rynku pracy.

Opis stanowiska reguluje nie tylko obowiązki, ale także prawa i obowiązki pracownika.

Tak więc prawa sprzedawcy odzieży obejmują:

• możliwość swobodnego otrzymywania informacji związanych z działalnością zawodową od władz wyższych;
• kierować zapytania dotyczące poprawy jakości sprzedaży;
• odmówić spełnienia określonych wymagań, jeśli mogą one zaszkodzić życiu i zdrowiu, a także są sprzeczne z zasadami bezpieczeństwa.

Z drugiej strony prawa są koniecznie poparte odpowiednimi obowiązkami:

• przestrzeganie harmonogramu i harmonogramu prac;
• utrzymanie dyscypliny pracy;
• rzetelność dokumentacji (w tym finansowej).

Nie trzeba kończyć studiów ani liceum, żeby zostać dobrym sprzedawcą odzieży (choć takie wymagania stawiają niektórzy pracodawcy). Często więc wystarczy odbyć tylko odpowiednie kursy, a szkolenie jest możliwe bezpośrednio w miejscu pracy.

Jeśli chodzi o wynagrodzenie, może się ono znacznie różnić. Wskaźnik ten zależy przede wszystkim od konkretnego miejsca pracy. Tak więc pracownicy pracujący w małych lokalnych sklepach mogą otrzymać minimalne wynagrodzenie materialne za swoją pracę (około 15 000 rubli). Wynagrodzenia sprzedawców luksusowych sklepów mogą osiągnąć jeszcze wyższy poziom (do 100 000 rubli).