Wszystko o pracy starszego sprzedawcy

Jeśli szukasz pracy w branży usługowej, powinieneś zainteresować się stanowiskiem starszego sprzedawcy. Ten zawód różni się nieco od pracy zwykłego konsultanta. W naszym artykule rozważymy cechy i specyficzne cechy tego wakatu.

Starszy sprzedawca jest pracownikiem wyższego szczebla niż zwykły sprzedawca. Praca specjalisty wiąże się ze zwiększonym poziomem złożoności i odpowiedzialności. Odpowiednio, osobie, która aplikuje na to stanowisko, pracodawca będzie stawiał wysokie wymagania (przede wszystkim dotyczące jego przygotowania zawodowego).

Starszy handlowiec w trakcie pełnienia funkcji zawodowych nie tylko wykonuje zadania zwykłego sprzedawcy, ale także pełni obowiązki kierownicze. Na przykład, najczęściej w dużych sklepach starszy sprzedawca to pracownik, który kieruje działem i wykonuje szeroki zakres odmiennych uprawnień. Jak każdy inny obszar działalności zawodowej, praca sprzedawcy charakteryzuje się indywidualnymi cechami. Co więcej, są zarówno pozytywne, jak i negatywne.

Zalety bycia starszym sprzedawcą obejmują kilka cech.

• Nie ma potrzeby specjalistycznej edukacji. Pomimo tego, że niektórzy pracodawcy mogą wymagać od osoby ubiegającej się o stanowisko starszego sprzedawcy dyplomu, to zdecydowana większość pracodawców nie jest zainteresowana poziomem i specjalizacją wykształcenia kandydata na to stanowisko.Najważniejsze, że kończysz szkołę (klasy 9 lub 11).
• Perspektywy rozwoju kariery. Ogólnie rzecz biorąc, samo stanowisko starszego sprzedawcy jest starszym sprzedawcą. Niemniej jednak, jeśli chcesz i masz wystarczającą ilość osobistych ambicji, możesz nadal wspinać się po szczeblach kariery. Na przykład z biegiem czasu i zdobyciu wystarczającego doświadczenia możesz zostać kierownikiem lub dyrektorem sklepu.
• Wysoki poziom popytu. Jeśli przeanalizujesz istniejące wakaty na współczesnym rosyjskim rynku pracy, zauważysz, że większość z nich to wakaty na stanowiska w dziedzinie handlu.

Jednak oprócz plusów istnieje szereg minusów.

• Wysoki poziom stresu. Praca starszego sprzedawcy wiąże się bezpośrednio z ciągłą komunikacją z ludźmi, co oznacza, że ​​nie da się uniknąć sytuacji konfliktowych. Aby nie stracić swojej pozycji, a także nie rozbić układu nerwowego, musisz mieć odporność na stres i stabilność emocjonalną.
• Niska wypłata. Z wyjątkiem kilku odosobnionych przypadków, większość starszych sprzedawców otrzymuje stosunkowo niskie wynagrodzenia, co jest źródłem frustracji wielu osób na tym stanowisku.

W przeciwieństwie do przeciętnego sprzedawcy, starszy pracownik ma autorytet przywódczy. Co więcej, w przypadku braku tego pierwszego, starszy sprzedawca może również pełnić swoje funkcje. Najczęściej na stanowisko starszego sprzedawcy aplikują osoby, które mają już doświadczenie w tej dziedzinie.

W przypadku zatrudnienia jako starszy sprzedawca, każda osoba musi ściśle zapoznać się z oficjalnymi dokumentami regulującymi obowiązki takiego pracownika. Dokumenty te obejmują przede wszystkim opisy stanowisk, a także standardy zawodowe. Wskazują wszystkie te funkcje i zadania, które sprzedawca rozwiązuje na co dzień. W trakcie studiowania dokumentów powinieneś dokładnie ocenić, na ile jesteś kompetentny, czy będziesz w stanie w pełni wypełnić wszystkie obowiązki, które powierza Ci pracodawca. Pamiętaj, że możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonywanie zadań w pracy.

Tak więc obowiązki starszego sprzedawcy obejmują:

• sprzedaż towarów;
• informowanie kupujących o aktualnym stanie towarów, o ich terminie przydatności do spożycia;
• kontrola dostępności całego niezbędnego asortymentu;
• funkcje kierownicze w stosunku do podległych pracowników;
• kontrola nad prawidłowym użytkowaniem sprzętu handlowego (np. kas fiskalnych);
• przygotowanie dokumentacji (dokumenty księgowe i sprawozdawcze);
• wskazówki dotyczące umieszczania towarów;
• wykorzystanie w swojej pracy zaawansowanych światowych doświadczeń;
• obliczanie wpływów;
• przyjęcie towaru;
• konsultacje i rekomendacje zarówno dla kupujących, jak i zwykłych sprzedawców i wiele więcej.

Należy zauważyć, że powyższa lista obowiązków funkcjonalnych starszego sprzedawcy może ulec zmianie i uzupełnieniu. Korekty mogą być spowodowane osobistymi życzeniami pracodawcy, a także specyfiką bezpośredniego miejsca pracy. Zatem obowiązki pracownika będą się różnić w zależności od tego, czy pracuje w sklepie spożywczym, niespożywczym, w salonie kosmetycznym, w butiku z ubraniami, czy gdziekolwiek indziej.

Opis stanowiska, oprócz opisu obowiązków starszego sprzedawcy, zawiera informacje dotyczące praw i obowiązków pracownika. Lista uprawnień pracowniczych obejmuje więc:

• zgłaszanie propozycji (zarówno własnych, jak i wychodzących na temat podwładnych) dotyczących usprawnienia procesu funkcjonowania przedsiębiorstwa;
• koordynować z kierownictwem wyższego szczebla kwestie związane z wynagrodzeniami materialnymi;
• zgłaszać administracji sklepu o problemach i konfliktach w miejscu pracy;
• zgłosić kradzież towarów;
• wymagają odpowiednich warunków pracy (środowisko pracy musi koniecznie spełniać wszystkie normy bezpieczeństwa).

Natomiast osoba zajmująca stanowisko starszego sprzedawcy odpowiada w następujących przypadkach:

• niewykonanie lub nienależyte wypełnienie przydzielonych mu funkcji;
• wyrządzenie szkody finansowej (bezpośrednio sklepowi lub jego pracownikom, a także klientom);
• zakłócenia przepływu pracy, harmonogramu i harmonogramu;
• nieprzestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i prawa pracy;
• naruszenia norm etycznych i norm komunikacji biznesowej.

Aby odnieść sukces jako starszy sprzedawca, musisz odbyć obszerne szkolenie teoretyczne i wysokiej jakości szkolenie praktyczne. Porozmawiajmy bardziej szczegółowo o tym, co profesjonalista powinien wiedzieć i umieć zrobić.

Warto wiedzieć, że przy zatrudnianiu pracodawcy zwracają uwagę nie tylko na badanie osiągnięć zawodowych kandydata na stanowisko, ale także na analizę jego cech osobowościowych i właściwości. Dzieje się tak z kilku powodów. Przede wszystkim praca starszego sprzedawcy wiąże się ze stałą komunikacją z ludźmi. Aby pracownik sklepu robił dobre wrażenie na klientach, musi być przyjazny i taktowny. Z drugiej strony starszy sprzedawca musi dobrze pasować do ugruntowanego zespołu i stać się jego wartościowym członkiem.

Do najważniejszych cech osobowych starszego sprzedawcy należą:

• odporność na stres i stabilność emocjonalna;
• brak konfliktu;
• takt;
• życzliwość;
• pozytywne nastawienie;
• Dbałość o szczegóły;
• umiejętności kierownicze;
• odpowiedzialność;
• chęć ciągłego rozwoju i doskonalenia.

Pomimo ogromnego znaczenia, jakie odgrywają cechy osobiste, wiedza i umiejętności zawodowe nadal mają priorytet. Obejmują one:

• zrozumienie specyfiki sklepu i pracy konkretnego działu;
• umiejętność pracy ze specjalistycznymi programami komputerowymi;
• umiejętność pracy z kasą fiskalną;
• znajomość podstaw psychologii konsumenta;
• wiedza z zakresu marketingu i merchandisingu;
• znajomość przepisów bezpieczeństwa i prawa pracy.

Jednak ta lista nie jest ostateczna. Im więcej posiadasz kompetencji zawodowych, tym bardziej będziesz konkurencyjny i poszukiwany na rynku pracy.

Wynagrodzenie starszego sprzedawcy zależy od wielu czynników:

• doświadczenie zawodowe;
• pole aktywności;
• miejsce pracy;
• region zamieszkania i inne.