Wszystko o dealerach samochodowych

Prawdziwą elitą w branży motoryzacyjnej są kierownicy sprzedaży pojazdów. Taki zawód we współczesnym świecie uważany jest za jeden z najbardziej poszukiwanych wśród innych branż. Specjaliści pracują w salonach samochodowych różnych szczebli, a także w największych centrach sprzedaży sprzętu.

Menedżer ds. relacji z klientami musi dokładnie przestudiować urządzenie samochodu, starać się traktować klientów życzliwie, być optymistą i nauczyć się budować wzajemnie korzystny dialog z gośćmi. W celu określenia skuteczności negocjacji i wskazania realiów przyszłej transakcji ważne jest przeprowadzenie umiejętności prezentacji samochodu.

Sprzedawca, który sprzedaje samochody i części zamienne, musi opanować klasyfikację modeli, umieć wyjaśnić charakterystykę techniczną samochodów. Do podstawowych zadań specjalisty należy precyzyjne, wysoko wykwalifikowane doradztwo i dalsza transakcja. Kierownik auto musi dokonać zakupu i sprzedaży, kontrolować i towarzyszyć przygotowaniu przedsprzedażowym wybranej marki w celu przekazania jej w ręce klienta. Lista transakcji obejmuje:

• artykuły przygotowane;
• życzenia dotyczące odpowiedniego strojenia;
• umowy.

Zawód ten wymaga znajomości podstaw psychologicznych, dzięki którym łatwo odróżnić prawdziwych nabywców od tłumu zainteresowanych amatorów. Głównymi obowiązkami wysokiej jakości sprzedawców są: w sprzedaży nowego samochodu, przeprowadzenie niezbędnych konsultacji, wyjaśnienie aktualnych chwil we wszystkich pojawiających się kwestiach. Klienci potrzebują jasnego wyjaśnienia wszystkich cech i technicznych subtelności samochodu.

Podczas sprzedaży samochodów menedżerowie zobowiązani są do pomocy w wyborze pożądanego modelu, w każdej chwili chętnie wyjaśnią niezrozumiałe punkty, omówią konfigurację i koszt... Z ich bezpośrednią pomocą odwiedzający zapoznają się ze specjalnymi ofertami pożyczek. W razie potrzeby menedżer samochodów porównuje cechy zakupionego pojazdu z wieloma innymi producentami samochodów. Jeśli wymagana jednostka nie jest dostępna, zawierana jest umowa na jej dostawę w określonym czasie.

Istnieje obowiązkowa procedura, która wymaga dokładnego zrozumienia elementów technologii motoryzacyjnej. Menedżer powinien być responsywny i uprzejmy dla potencjalnych klientów, mieć dużo cierpliwości i pozytywnego nastawienia. Przestrzeganie ważnych cech i ram przyzwoitej komunikacji pozwoli skutecznie budować punkty przyszłej transakcji, prowadzić korzystny dialog i umiejętnie zorganizować prezentację maszyny do dalszego prognozowania wyników transakcji.

Ważnym warunkiem jest umiejętność kreatywnego myślenia, aby przyciągnąć znaczną liczbę kupujących z pominięciem konkurencyjnych organizacji. Znaczącą rolę odgrywa znajomość wielu klas i modeli samochodów oraz charakterystyk technicznych. Odwiedzający wchodzący do lokalu handlowego zwraca uwagę na sprzedawcę, więc osoba, która jest kandydatem na to stanowisko, musi wyglądać reprezentacyjnie i schludnie. Plusem jest naturalny urok, ludzka charyzma i poprawnie wygłoszona mowa.

Gwarancją wyższych i godziwych zarobków w przyszłości będzie poważne wykształcenie techniczne, które daje ogromne korzyści. Dość często pracodawcy wymagają od osoby ubiegającej się o takie stanowisko posiadania dyplomu ukończenia wyższej uczelni technicznej. Nie należy zapominać, że odnoszący sukcesy menedżerowie rozpoczynali karierę zawodową od pracy jako prosty mechanik samochodowy.

Kształtowanie się wynagrodzeń zależy od kilku elementów: wynagrodzenia netto, premii i rozliczeń premiowych ze sprzedaży towarów i obrotów. Jednocześnie istnieje ewidencja sprzedanych samochodów nie tylko jednego pracownika, ale także pozostałych pracowników działu. Ilość wyprzedaży w dużym stopniu zależy od pory roku. Zimą popyt na zakup samochodów bardzo gwałtownie spada.

Istnieje również stała część w wysokości 50 tysięcy rubli. Reszta zysku zależy od sprzedaży ilościowej. Jeśli w ciągu ostatniego miesiąca nie sprzedano ani jednej jednostki, sprzedającemu przysługuje wynagrodzenie minimalne. Jednak zainteresowanie może osiągnąć 200 tysięcy rubli. Kluczowym składnikiem jest procent sprzedaży przez menedżera, otrzymywany jako premie od każdej sprzedanej marki, chociaż każdy salon samochodowy ma prawo ustalać własne liczby. Dość często sprzedany model, który jest popularny wśród konsumentów, ma prawo do niższej nagrody niż mniej znany samochód.

Przybliżona płatność dla Rosji wynosi 23-110 tysięcy rubli, w Moskwie zarobki zaczynają się od 42 tysięcy rubli. Dochodowy procent jest przewidziany na sprzedaż dodatkowych akcesoriów, wyposażenia i serwis auta zakupionego w salonie. Konsultanci, którzy odnoszą największe sukcesy, mają prawo do awansu i możliwości zostania starszym sprzedawcą. Wśród kadry zarządzającej z pewnością znajdzie się ktoś, kto swoją karierę zaczynał na parkiecie.